etracker
Analytics Editionen / Preise Live-Demo
etracker
Optimiser Editionen / Preise Live-Demo
Preise Academy Blog
  • Integration & Setup
    Sie können mit etracker auch die Nutzung hybrider Apps tracken. Hierzu ist es lediglich notwendig den regulären etracker Code innerhalb der App zu integrieren.
    Es besteht die Möglichkeit, Daten aus etracker über eine Schnittstelle abzufragen und dann intern weiterzuverarbeiten. Nähere Informationen finden Sie hier: https://www.etracker.com/support/entwickler-apis/#a-anker
    Etracker beeinflusst durch ein spezielles Auslieferungsverfahren die Seite in keiner Art.
    Mit etracker haben Sie die Möglichkeit Klicks auf PDF Downloads und Social Media Icons automatisiert zu erfassen.
    Auch eine seiteninterne Suche kann natürlich in etracker ausgewertet werden. Nähere Informationen zur Integration erhalten Sie unter dem folgenden Link: https://www.etracker.com/support/praxis-tipps-und-leitfaeden/#4-anker
    Unsere Wochenstatistiken werden bei kostenlosen etracker Accounts automatisch an Sie versendet, sobald Sie sich in den letzten 12 Monaten in unsere Applikation eingeloggt haben. Also können Sie den Versand der Wochenstatistik wieder automatisch aktivieren, sobald Sie sich bei etracker einloggen: https://www.etracker.com/login/
    Aus Sicherheitsgründen werden sessionbasierte Inhalte standardmäßig nicht in UX Analytics aufgezeichnet. Möchten Sie diese aufzeichnen, haben Sie innerhalb des etracker Accounts unter dem Menüpunkt UX Analytics -> Einstellungen -> Sicherheitseinstellungen die Möglichkeit, die Sicherheitseinstellungen auf niedrig zu setzen.
    Werden Seiten unter einer anderen Domain, bspw. https statt http, gehostet, muss diese Domain unter dem Menüpunkt UX Analytics -> Einstellungen -> Aufzuzeichnende Domains gesondert für die Aufzeichnung hinzugefügt werden.
    Über den Widerspruchslink in der Datenschutzerklärung auf Ihrer Website haben Sie die Möglichkeit, in Ihrem Browser ein Cookie zu erzeugen, um sich so zukünftig von der Zählung auszuschließen. Daneben haben Sie auch die Möglichkeit, komplette IP-Bereiche aus Ihrem eigenen Unternehmen auszunehmen. Kontaktieren Sie hierzu den etracker Support: support@etracker.com
    Grundsätzlich ist etracker bereits datenschutzkonform eingestellt. Somit muss gemäß dem Bundesdatenschutzgesetz und Telemediengesetz sowie den EU Richtlinien lediglich die Datenschutzerklärung um den Hinweis auf den Einsatz von etracker und die Widerrufsmöglichkeit zum Tracking ergänzt sowie ein Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung (ADV) abgeschlossen werden. Zu Letzterem finden Sie ebenfalls in Ihrem Account eine Vorlage, die Sie einfach nur ausdrucken, unterschreiben und an etracker faxen können. Ist in einem Land zusätzlich ein Tracking Opt-In vorgeschrieben, haben Sie nach dem Klick auf die ID unter dem Menüpunkt Account -> Widerrufsmöglichkeit über 1st Party Cookie und Tracking Opt-In die Möglichkeit, den entsprechenden Hinweis zu aktivieren.
    Ja, etracker nutzt Cookies. Eine genaue Übersicht aller verwendeten Cookies und deren Laufzeit finden Sie unter dem folgenden Link: https://www.etracker.com/support/etracker-cookies-2/
    Die IP-Adressen werden standardmäßig verkürzt erfasst und dargestellt, um den geltenden Datenschutzgesetzen zu entsprechen.
    Nach Klick auf die ID finden Sie unter dem Menüpunkt Account -> Widerrufsmöglichkeit über 1st Party Cookie und Tracking Opt-In  einen Beispieltext mit einem Link zum Ausschluss von der Zählung. Um datenschutzkonform zu tracken, sollten Sie diese Erklärung innerhalb der Datenschutzerklärung Ihrer Website integrieren.
    Innerhalb des etracker Accounts haben Sie nach dem Klick auf die ID unter dem Menüpunkt Account -> Statistik Reset die Möglichkeit, die erfassten Daten komplett zurückzusetzen.
    Nach Klick auf die ID haben Sie innerhalb des etracker Accounts unter dem Menüpunkt Benutzer ->  Passwort ändern die Möglichkeit, das Passwort zu ändern.
    Innerhalb des etracker Accounts haben Sie nach dem Klick auf die ID unter dem Menüpunkt Account jederzeit die Möglichkeit, die hinterlegte Domain zu ändern.
    Sie haben innerhalb Ihres etracker Accounts nach Klick auf die ID die Möglichkeit, unter dem Menüpunkt Benutzer die hinterlegte E-Mail Adresse zu ändern.
    Grundsätzlich kann etracker parallel zu allen gängigen Tracking Systemen genutzt werden.
    Sie finden den Kampagnen-Link-Generator innerhalb Ihres etracker Accounts unter dem Menüpunkt Marketing Reports über den Button 'Hilfe' rechts neben dem Punkt 'Kampagne'.
    Nein. Die Parameter im etracker Code sind optional und können, sofern sie nicht benötigt werden, auskommentiert oder entfernt werden.
    Ja,  Sie können  mit etracker auch Klicks auf Downloads erfassen. Mit dem Event Tracker können Sie die Interaktionen der Website-Besucher auswerten, die mit dem herkömmlichen Tracking Code nicht gemessen werden. Hierfür wird zusätzlich zum Tracking Code eine JavaScript-Funktion benötigt, die die Zählung der Interaktionen dynamisch auslöst. Nähere Informationen finden Sie in unserem Technischen Handbuch: https://www.etracker.com/support/technisches-handbuch-fuer-alle-etracker-produkte/. Darüberhinaus haben Sie die Möglichkeit, Klicks auf Social Media und PDF Download Links automatisiert zu erfassen. Diese Funktion können Sie in den Accounteinstellungen aktivieren.
    Mittels des CC- Wrappers können Sie einen simulierten Seitenwechsel an unser System übergeben und so auch Daten erfassen, wenn der Quelltext nicht wechselt. Nähere Informationen erhalten Sie in unserem Technischen Handbuch: https://www.etracker.com/support/technisches-handbuch-fuer-alle-etracker-produkte/
    Die aktuelle Version des Tracking Codes finden Sie innerhalb Ihres etracker Accounts nach Klick auf die ID unter dem Menüpunkt Setup/Tracking Code.
    etracker bietet Plugins und Integrationsanleitungen für diverse Content Management Systeme an. Diese finden Sie unter dem folgenden Link: https://www.etracker.com/support/themen/integration-und-setup/cms-und-shop-plugins/
    Um eine korrekte Erfassung der Daten zu gewährleisten, binden Sie den  etracker Code innerhalb des <head> Bereiches ein.
    Ein Grund dafür, dass keine Daten erfasst werden, kann darin bestehen, dass der etracker Code nicht oder nicht korrekt implementiert wurde. Damit etracker Besucher Ihrer Website erfassen kann, ist es notwendig, den etracker Code innerhalb des <head>-Bereiches auf jeder zu messenden Seite zu integrieren. Den aktuellen etracker Code finden Sie innerhalb Ihres Accounts nach Klick auf die ID unter dem Menüpunkt Setup/Tracking Code.
  • Bedienung etracker Analytics
    Es besteht die Möglichkeit, die Aufzeichnung einer Seite erneut anzustoßen. Verwenden Sie hierzu den Parameter vm_reload, der hier näher erläutert wird: https://www.etracker.com/support/tracking-code-sdks/#8-anker
    Die neue etracker Oberfläche ist responsiv gestaltet und kann somit auch korrekt auf mobilen Endgeräten dargestellt werden.
    Um Domains und dazugehörige Subdomains nicht als Referrer zu erfassen muss in den Einstellungen nach Klick auf die ID unter dem Punkt Account -> Domains für die Web Analyse die entsprechende Domain hinzugefügt werden.
    Die Daten werden in einem eigenen Report erfasst, sobald dieser in etracker angelegt wurde.
    Sie haben in den meisten Reports oberhalb der Tabelle jederzeit die Möglichkeit, den Report nach zusätzlichen Attributen zu segmentieren. Klicken Sie hierzu in der Segment-Reihe auf das Feld 'Hinzufügen' und wählen Sie eines der angezeigten Segmente aus.
    Um die Besuchszeit zu ermitteln, benötigt etracker grundsätzlich zwei Messpunkte. Ruft ein Besucher nur eine Seite auf, kann keine Besuchszeit ermittelt werden.
    Da alle Tracking Tools unterschiedliche Kennzahlendefintionen, Mess- und Analysetechniken verwenden, ist ein Vergleich zwischen unterschiedlichen Tracking-Systemen nicht möglich. Darüber hinaus kann eine unterschiedliche Integration des Tracking-Codes auf der jeweiligen Seite Auswirkungen auf die Zählung haben. Außerdem sollte sichergestellt werden, dass der Tracking Code tatsächlich auf allen Seiten korrekt integriert ist.
    Bei der Bounce Rate handelt (Absprungrate) es sich um den Anteil an Website-Besuchen mit nur einem einzelnen Seitenaufruf, also der Besuche, die nach nur einem Seitenaufruf direkt wieder verlassen wurde. Auf Seitenebene bedeutet dies, dass im Besuch auf der entsprechenden Landingpage eingestiegen und auch ausgestiegen wurde.
    Ein Besucher wird innerhalb des betrachteten Zeitraums als eindeutiger Besucher identifiziert und ausgegeben. Besucht dieser Besucher Ihre Website innerhalb des betrachteten Zeitraums erneut, wird dieses als erneuter Besuch gezählt.
  • Bedienung etracker Optimiser
    Eine genaue Anleitung für das korrekte Hinterlegen von URL`s finden Sie hier: https://www.etracker.com/support/etracker-optimiser-bedienung/#4.1-anker
    Wird ein Test vor Ablauf der Testlaufzeit bereits nicht mehr ausgespielt, ist vermutlich das Kontingent erschöpft. Bei Interesse an einer Erhöhung wenden Sie sich gerne an unser Sales Team unter sales@etracker.com.
    Es besteht die Möglichkeit, eine statische Seite im visuellen Editor zu laden und hier die Smart Message zu erstellen. Beim Festlegen der Zieladresse, also die genaue Angabe, wo die Smart Message ausgespielt werden soll, können die URL mit Parametern hinterlegt werden. Diese kann unter dem Punkt ‚Projekt bearbeiten‘ -> ‚Projektname und URL festlegen‘ -> ‚URL für die Seite(n):‘ hinterlegt werden.
  • Migration etracker Analytics
    Die erstellten Report Sets in Web Analytics Classic werden bei der Migration nicht übernommen und müssen daher in etracker Analytics neu angelegt werden.
    In etracker Analytics werden im Website-Ziel Report Unique Visitors abgebildet, d.h. hat ein Besucher in dem betrachteten Zeitraum ein Ziel mehrfach in verschiedenen Sessions erreicht, wird dieser nur einmal ausgewiesen. In Web Analytics Classic hingegen werden die Zielerreichungen jeder Besuchersession angezeigt.
    In Web Analytics Classic werden in dem Report Leads & Sales die Bestellnummer, der Betrag, Ziel erreicht über, der Status und das Website-Ziel angezeigt. Dieser Report konnte hier nicht verändert werden. In etracker Analytics stehen in dem Report Bestellungen nicht nur mehr Kennzahlen zur Verfügung, sondern die Bestellungen sind nun auch um ein Vielfaches segmentierbarer. Hinweis: Eine Anleitung zur Übergabe von Bestelldaten an etracker finden Sie hier.
    Die Funktion Eigene Konfiguration finden Sie in dem jeweiligen Report oberhalb der Grafik. Mittels dieser Funktion können Sie eine eigens erstellte Ansicht eines Reports als Konfiguration speichern, anschließend aufrufen oder einem Reporting hinzufügen.
    Die segmentierten Daten werden in etracker Analytics wie folgt dargestellt:
    Segment in Web Analytics Classic Segment in etracker Analytics
    Wiederkehrende Besucher  Mit dem Segment 'Besuchergewinnung' werden 'Wiederkehrende Besucher' und 'neue Besucher' ausgewiesen.
    Bouncer In den Standardreports und in der Reportkonfiguration steht die Kennzahl 'Bounce Rate' zur Verfügung. Die Kennzahl ‚Bouncer‘ kann über die Reportkonfiguration einem Eigenen Report hinzugefügt werden.
    Sticky Das Segment 'Sticky' kann über die Sortierung nach Bounce Rate oder Bouncer in den Reports ermittelt werden.
    Herkunft - Site Hierfür steht das Segment 'Herkunft' zur Verfügung.
    Herkunft - Suchmaschine Hierfür steht das Segment 'Herkunft' zur Verfügung.
    Herkunft - Geografisch Wird über die GEO-Segmente (Land, Region und Stadt) zur Verfügung gestellt.
    Neu- / Bestandskunde Mit dem Segment 'Besucherstatus' kann nach 'Neukunde' und 'Bestandskunde' segmentiert werden.
    Kampagne Steht über das Segment 'Kampagne' in etracker Analytics zur Verfügung.
    Eindeutige Besucher Über die Kennzahl 'Besucher' wird  die Anzahl der eindeutigen Besucher ausgewiesen.
    Mobile Geräte Über die Technik Segmente (u.a. Gerätetyp) kann die Anzahl der Besucher mit Mobilgeräten ermittelt werden.
    Sie können in etracker Analytics mit einer Vielzahl an zur Verfügung stehenden Segmenten und Kennzahlen Eigene Reports anlegen. Gehen Sie hierfür in etracker Analytics -> Web Analytics > 04 Eigene Reports und klicken Sie auf den Button Report hinzufügen. Über das grün-weiße Plus-Symbol unterhalb von Segmente können Sie hier die Segmente auswählen, die Sie dem Report hinzufügen möchten. Klicken Sie anschließend auf Hinzufügen oder Hinzufügen und weiter, um ein weiteres Segment hinzuzufügen. Über das grün-weiße Plus-Symbol unterhalb von Kennzahlen können Sie beliebige Kennzahlen Ihrem Eigenen Report hinzufügen. Nachdem Sie alle Segmente und Kennzahlen hinzugefügt haben, können Sie über den Button Report erstellen Ihren konfigurierten Report den Eigenen Reports in etracker Analytics hinzufügen. Ab Erstellung werden die Daten für diesen Reports erfasst.
    In etracker Analytics finden Sie unter dem Punkt Basis Reports > Bereiche die Auswertung pro Bereich. Standardmäßig wird immer die erste Bereichsebene angezeigt, kann aber auf bis zu fünf Bereichsebenen erweitert und gegebenenfalls um weitere Segmente ergänzt werden.
    In etracker Analytics werden sowohl alle bisher als auch zukünftig gemessenen Events abgebildet. Der Report steht Ihnen unter  Basis Reports > Event Report zur Verfügung. . Achtung: Die mit der Variablen ‘action‘ übergebenen Werte werden in etracker Analytics als Kennzahlen dargestellt, bspw. Klicks, Start oder Stop. Individuelle Werte, die mit einem benutzerdefinierten Event übergeben werden, sind stets als Klicks ausgewiesen.
    Der Seitenname kann wie bisher mit dem Parameter et_pagename an etracker übergeben werden. Ist der Parameter nicht gesetzt, wird der Page Title als Seitenname berücksichtigt. Achtung: Ist sowohl der et_pagename als auch der cc_pagename gesetzt, wird der mit dem cc_pagename übergebene Wert als Seitenname verwendet.  Ist weder ein Parameter gesetzt noch ein Page Title vorhanden, dient die URL als Namensgeber der Seite. Grundsätzlich empfehlen wir für eine exakte Differenzierung von Seiten die Seitenbezeichnung mit dem Parameter et_pagename an etracker zu übergeben.
    In Web Analytics Classic musste für die interne Suche ein Report im Account angelegt und entsprechende Parameter auf der Suchergebnisseite übergeben werden. Im Vergleich dazu steht in etracker Analytics bereits ein Report Interne Suche zur Verfügung. Weitere Informationen zum Erstellen einer Onsite Kampagne für die interne Suche finden Sie unter https://www.etracker.com/support/praxis-tipps-und-leitfaeden/#4-anker Achtung: Für die Übergabe der Daten müssen auf der Suchergebnisseite neue Tracking-Parameter gesetzt werden.
    Manuell in Web Analytics angelegte externe Kampagnen werden in das neue etracker Analytics importiert und stehen Ihnen hier wie gewohnt zur Verfügung. Hinweis: In Campaign Control angelegte Kampagnen sind ebenfalls in den Standardreports enthalten.
    Wenn Sie in Web Analytics Classic weitere etracker Accounts als Multimandanten Ihrem etracker Hauptaccount hinzugefügt haben, so werden diese Multimandanten auch in etracker Analytics übernommen. Um über die Multimandantenfunktion einen verbundenen Account aufzurufen, klicken Sie auf die Account-ID in der Menüleiste links oben (Account-Info). Sie finden die Multimandanten dann unterhalb der Account ID des Hauptaccounts aufgelistet. Klicken Sie auf eine der Multimandanten-IDs, um den entsprechenden etracker Account aufzurufen.
    Ja, bereits angelegte Mitbenutzer werden automatisch übernommen. Im neuen etracker Analytics kann bei Mitbenutzerzugängen zwischen Lese-  sowie  Lese- und Schreibrechten gewählt werden.
    Wenn  Sie bereits unsere CodeVersion 4.x nutzen, sind keinerlei Anpassungen notwendig. Sollten Sie eine ältere Version des Tracking Codes im Einsatz haben, ist ein Upgrade auf die aktuelle Version notwendig, um den vollen Funktionsumfang der etracker Produkte gewährleisten zu können. Hinweis: Der aktuelle etracker Tracking Code steht unter Account-Info > Setup/Tracking Code zur Verfügung.
    Die Daten in Web Analytics und für die Archiv Reports werden noch bis mindestens Ende 2017 erfasst.
    etracker Analytics nutzt modernste Verfahren der Besuchererkennung und -wiedererkennung, u.a. durch die Kombination von 1st und 3rd Party Cookies. Aufgrund der unterschiedlichen Methodik der Besuchererkennung und -wiedererkennung in  Web Analytics und etracker Analytics kann es daher zu Abweichungen kommen. Durch die erhöhte Wiedererkennungsrate in etracker Analytics werden dadurch in der Regel über einen längeren Zeitraum weniger (eindeutige) Besucher ausgewiesen.  Die Anzahl der Besuche und Page Impressions zwischen Web Analytics Classic und etracker Analytics sind nahezu identisch. Im Hinblick auf den Kampagnen-Traffic erfasst etracker Analytics  den kompletten Traffic und weist den Traffic und die Umsätze auf diese Medien zu. Bislang wurden nur die angelegten Kampagnen erfasst und auch nur diesen Umsätze zugewiesen. In etracker Analytics findet unteranderem eine Klassifizierung des externen Traffics in SEO, SEA, Type-In & Social Media statt, ohne dass vom Nutzer hier wie bislang eine eigene Kampagne angelegt werden muss.
    etracker Analytics nutzt eine noch exaktere Messmethode und eine verbesserte Datenverarbeitung. Aus diesem Grund können die bisherigen Daten aus Web Analytics nicht vollständig migriert werden, stehen aber weiterhin über dem Menüpunkt Web Analytics Classic  zur Verfügung.
    Sie finden in der Navigation unter dem Punkt Web Analytics Classic alle in Web Analytics erfassten Daten. In Campaign Control erfasste Daten finden Sie unter dem Punkt Marketing Reports > Archiv Campaign Control und in den Standardreports.
    Für Accounts, die auf etracker Analytics migriert werden, sind die Daten für die neuen Standardreports in etracker Analytics rückwirkend ab dem 1. Januar 2017 verfügbar.

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