Häufige Fragen
Partnerschaft
Dein kostenloser Partner Account wird bei einer aktiven Partnerschaft jährlich verlängert. Hierzu genügt eine E-Mail mit Angabe der Account ID an partner@etracker.com und der Bitte um Verlängerung des kostenlosen Enterprise Accounts.
Ja, dafür stellen wir euch einen kostenlosen etracker Account zur Verfügung. So verknüpft ihr eure Kunden-Accounts mit eurem Partner-Account.
Deinen Affiliate-Link hast du mit der Willkommens-E-Mail erhalten.
Du erhältst deine Provision automatisch für die dir durch deinen Affiliate-Link zugeordneten Accounts im Folgemonat nach Zahlungseingang des Kunden.
Editionen, Features, Preise, Lizenz-Buchungen, Angebote
Eine detaillierte Featureliste findest du hier: https://www.etracker.com/pricing/analytics/
Alle etracker Analytics Editionen und Preise findest du unter https://www.etracker.com/preisliste/.
Die Pakete können selbstständig direkt aus einem Account heraus in der Testphase gebucht und später auch angepasst werden. Einfach per Klick auf den orangenen Upgrade-Button im dashboard der Applikation und anschließender Paket-Auswahl.
Individuelle Angebote für mehrere Websites oder höhere Hits-Kontingente erstellen wir gerne. Informationen zum Buchungsprozess findest du hier.
Eine etracker Analytics Lizenz wird immer für 12 Monate gebucht. Wenn nicht spätestens vier Wochen vor Ende der Laufzeit schriftlich gekündigt wird, verlängert sich die Laufzeit um dieselbe Periode. Es können auch Lizenzen für 24 oder 36 Monate gebucht werden. Hierfür erstellen wir gerne ein Angebot und räumen Rabatte ein.
Die Enterprise Lizenz ermöglicht das Pooling eines gemeinsamen Hits-Kontingents mit einer Rechnung für mehrere Accounts. Gerade bei vielen Websites ergibt sich ein deutlicher Preisvorteil gegenüber der Buchung einzelner Lizenzen.
Auf Anfrage sind Jahres- bzw. 12-Monats-Hits-Kontingente möglich.
Know-how Aufbau, etracker Academy, Consulting
Du oder deine Kunden haben die Möglichkeit wöchentlich an einer unserer Live Demos (30-minütige Produktvorstellung) teilzunehmen. Anmelden kann man sich hier.
Hier gibt es Informationen zur etracker Academy, ein effizienter Weg etracker Know-How aufzubauen. Informationen, Preise und Termine finden sich im Anmeldeformular, das hier heruntergeladen werden kann.
Unser Getting started leitet euch durch die Integration und in unserem FAQ-Bereich findet ihr Antworten auf eventuelle Fragen.
Unseren Blog findet du hier: https://www.etracker.com/knowhow/
Aktuelles Info-Material findest du hier zum Download.
Um dich auf dem Laufenden zu halten, informieren wir regelmäßig in kostenlose Webinaren über Aktuelles rund um datenschutzkonforme Web-Analyse und Push Marketing. Hier findest du die nächsten Termine.
Auf unserem Youtube Kanal findest du jede Menge nützliche Video-Tutorials.
Integration, Anbindung an Drittsysteme, Rohdatenexporte
Du kannst für deine Kunden auch Auswertungen via Looker machen. Als Partner stellen wir euch gerne einen Developer Token für die dazu notwendige REST Report API zur Verfügung. Dieses forderst du einfach bei unserem Customer Service an. Darüber kannst du die Daten von Kunden-Accounts abfragen (mittels Mitbenutzer-Zugangsdaten) unabhängig von deren Edition. Wollen Kunden selbst die REST Report API nutzen, benötigen sie immer die Enterprise Edition.
Die REST Report API liefert dir per Schnittstelle alle Analyse-Daten, wie du sie auch in der Report-Oberfläche abrufen kannst. Rohdaten enthalten die umfassendsten Daten für jeden Messpunkt mit Nutzer-ID und Zeitstempel zur weiteren Verarbeitung in Data Warehouses, Statistik-Lösungen und BI-Systemen. Die exportierten Rohdaten sind nicht komplett unverarbeitet, sondern beinhalten bereits die aufgelöste Geolocation, Geräte- bzw. Technik-Attribute sowie die Zuordnung zu externen oder internen Kampagnen. Beispieldatensätze findest du unter https://www.etracker.com/docs/data-services/rohdaten/ zum Herunterladen (scrolle die Seite bis zum Ende).
Voraussetzung für den Rohdaten-Export ist eine etracker Analytics Lizenz in der Enterprise Edition.
Zum Rohdaten-Service gehört eine initiale Beratung für die Konfiguration der benötigten Rohdaten-Tabellen. Nach Aktivierung stellen wir die Zugangsdaten zu unserem FTPS-Server zur Verfügung, mit denen die Exporte abgerufen werden können. Die Aktivierung erfolgt in der Regel innerhalb von fünf Arbeitstagen. Es fallen einmalige Aktivierungs- und laufende Bereitstellungsgebühren an.
Wettbewerber
Datenschutz: Schützt vor allem die Datenbasis von Unternehmen, denn dank standardmäßigem Cookie-losen Tracking ohne US-Datentransfer usw. ist der Einsatz Consent-frei. Damit werden alle Interaktionen und Conversions ohne Datenverlust und -verzerrung erfasst.
Einfachheit: Dank Auto-Tagging & Co. lassen sich alle Events und Conversions einfach ohne Programmierung erfassen. Auch die vielen Analyse-Funktionen sind sehr intuitiv gestaltet – vom Segmentieren und Filtern bis hin zu automatischen E-Mail-Reportings.
Volle Datenpower: Daten per REST-Schnittstelle in andere Systeme wie Looker (ehemals Google Data Studio) oder Power BI übernehmen, auf Rohdaten zugreifen,Conversions automatisch in Marketing-Plattformen wie Google Ads hochladen, mit eigener Domain tracken oder Google Universal Analytics Daten importieren – alles nur eine Frage der passenden Edition.
Support: Neben unseren Dokumentationen, kostenlosen Webinaren und Tutorials sind wir auch persönlich für euch und eure Kunden da. Unser Customer Service (service@etracker.com) gibt kostenlos erste Hilfestellungen und unser Consulting geht in individuell abgestimmten Trainings auf Fragestellungen ein. Hier können fixe Pakete wie individuell gestaltbare Stundenkontingente gebucht werden.
Datenschutz
Hierfür findest du das Fazit des ePrivacy-Gutachtens zu etracker Analytics und Signalize, sowie eine Vorlage für die Interessenabwägung.