Prix et éditions

Vous pouvez réserver votre licence etracker analytics très facilement via l’application. Il vous suffit de suivre ces étapes.

Non, vous pouvez déjà réserver votre licence etracker pendant la période d’essai. Bien entendu, la durée de validité de la licence que vous avez réservée ne commence qu’à l’expiration de votre période d’essai. Il vous suffit de suivre ces étapes.

Un hit correspond à un point de mesure enregistré lors d’une interaction spécifique de l’utilisateur avec le site web.

Il s’agit par exemple

• Pages vues
• Événements mesurés tels que les clics ou l’utilisation de formulaires

En outre, les actions suivantes sont considérées comme des hits – si elles sont enregistrées :

• Redirections de campagnes externes
• Vues des annonces
• Affichage du dialogue de consentement (en cas d’utilisation de etracker consent manager)

Ne sont pas comptés comme des hits:

• Mesure automatique du défilement
• Clics de la campagne
• L’événement e-commerce “Produit vu”

Si vous avez besoin d’une offre pour une licence etracker, n’hésitez pas à vous adresser à notre service clientèle : service@etracker.com.

Seules les configurations individuelles et manuelles ainsi que la mise en place de systèmes de mandants avec plusieurs comptes peuvent entraîner des frais supplémentaires. Le cas échéant, nous les indiquons de manière transparente dans l’offre.

Non, vous pouvez utiliser etracker analytics Enterprise gratuitement pendant 30 jours sans avoir à fournir de données de paiement et sans aucune obligation. A la fin de la période d’essai, vous pouvez choisir le tarif qui vous convient le mieux. Une résiliation n’est pas nécessaire. Vous devez explicitement demander une mise à niveau vers une édition payante.

Un compte définit en même temps un compte d’accès pour le reporting et réunit tous les paramètres et rapports pour un site web et/ou une application. Un compte est toujours associé à un seul ID de compte, qui se retrouve dans le code de suivi individuel intégré dans le code source des sites web ou de l’application. Toutes les interactions mesurées via le code de suivi avec l’ID unique sont attribuées au compte concerné, indépendamment du domaine principal ou du sous-domaine correspondant.

En principe, il est donc possible de saisir les données de plusieurs sites web dans un compte commun. Toutefois, cela rend généralement très difficile, voire impossible, l’évaluation individuelle de chaque site web à l’aide de filtres.

Nous recommandons donc d’utiliser des comptes séparés pour les sites Internet indépendants les uns des autres. En revanche, les domaines internes, les boutiques ou les blogs directement liés à un site web doivent être enregistrés au sein d’un même compte afin de pouvoir analyser les visites et les chemins de clics associés. Les analyses sur plusieurs sites ou comptes peuvent être générées via notre interface de reporting, par exemple dans MS Excel.

Si une entreprise ou une agence gère plusieurs comptes etracker, ceux-ci peuvent être reliés entre eux. Dans ce cas, d’autres comptes sont attribués à un compte et il est possible de passer d’un compte à l’autre grâce à l’authentification unique (SSO), sans avoir à se connecter et à se déconnecter à chaque fois. Ceci est indépendant de la réception des factures, qui peut être définie individuellement pour chaque compte.

Oui, un nombre illimité d’utilisateurs peuvent être ajoutés à un compte etracker. Ceux-ci sont différenciés en un utilisateur (principal) et d’autres co-utilisateurs. Les profils d’autorisation ou les rôles permettent d’attribuer les autorisations respectives aux différents utilisateurs.

Si d’autres comptes sont associés à un compte dans le cadre de la gestion multi-comptes, il est également possible de définir pour chaque utilisateur à quels comptes il peut/peut accéder.

Si une organisation utilise plusieurs comptes, ces comptes peuvent être affectés à une licence dite collective (également appelée collection de comptes) lors de l’utilisation de l’édition Enterprise, pour laquelle une facture collective est automatiquement créée. Un avantage décisif est que le quota de hits est défini globalement pour la licence collective et qu’il sert de base au calcul du prix. Dans le cas de plusieurs comptes, il en résulte un avantage de prix considérable par rapport à une licence individuelle. De plus, le regroupement des contingents offre une flexibilité supplémentaire. L’affectation de comptes à une licence groupée concerne uniquement la facturation. La fonction multi-clients permet ici aussi une connexion unique.

Il n’y a pas de problème. Les hits dépassant le quota réservé sont facturés mensuellement conformément à la règle d’overflow convenue lors de la réservation. Le quota réservé peut être augmenté à tout moment.

Oui, si vous arrivez à la conclusion qu’etracker n’est pas la plate-forme d’analyse adaptée à votre activité en ligne, vous pouvez résilier sans problème jusqu’à quatre semaines avant l’expiration de la période de prestation. Aucune résiliation n’est nécessaire à la fin de la période d’essai ou des périodes de prestations gratuites.

Tous les tarifs payants etracker s’étendent au minimum sur 12 mois. Des durées de deux et trois ans sont également possibles. Nous offrons une réduction de 5% sur la durée de deux ans et de 10% sur la durée de trois ans en cas de paiement anticipé.