Protection des données par etracker
Analyse Web respectueuse de la vie privée pour protéger votre vie privée
Vous trouverez ici la déclaration de protection des données pour nos clients, partenaires commerciaux, personnes intéressées et autres visiteurs de notre offre en ligne et des sites web, fonctions et contenus qui y sont liés.
Nous n’enregistrons pas les données personnelles des visiteurs du site ni aucune donnée permettant d’identifier les personnes. Les interactions ne sont pas combinées entre différents sites web. Aucune donnée n’est transmise à des tiers ou utilisée à des fins personnelles. Le traitement des données a lieu exclusivement sur nos propres serveurs au sein de l’UE. Les évaluations fournies sont basées sur des données anonymes. Toutes les exigences des lois sur la protection des données, telles que le règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE et la loi sur la protection des données des services numériques de télécommunication (TDDDG) en vigueur en Allemagne, sont respectées par défaut.
La conformité d’etracker analytics au RGPD et à la TDDDG a été contrôlée et certifiée lors d’un audit indépendant et a reçu le label de qualité ePrivacyseal pour la protection des données.
Le choix entre des solutions respectueuses de la protection des données, telles que etracker analytics, et des outils américains d’analyse web qui posent problème en termes de protection des données, montre à quel point les entreprises prennent au sérieux la protection de la vie privée de leurs utilisateurs. Les entreprises qui optent délibérément pour une solution répondant aux normes les plus élevées en matière de protection des données et qui y consacrent des moyens financiers méritent respect et reconnaissance.
Avec etracker, ils misent sur la transparence et l’intégrité. Contrairement à d’autres fournisseurs qui utilisent également les données collectées à leurs propres fins et les monétisent, etracker se finance exclusivement par des droits de licence équitables pour l’utilisation de ses services et prestations. Ainsi, les entreprises investissent non seulement dans une solution d’analyse de premier ordre, mais également dans la confiance de leurs utilisateurs.
L’analyse web respectueuse de la vie privée est rentable pour les entreprises
L’investissement dans une analyse web respectueuse de la protection des données est rentable pour les entreprises, car elles renforcent la confiance de leurs utilisateurs, évitent les sanctions pour violation de la protection des données et bénéficient de données plus précises.
Contrairement à des outils tels que Google Analytics, la mesure avec etracker analytics ne nécessite pas le consentement préalable des utilisateurs.
Le consentement préalable est requis par l’Autorité européenne de protection des données (AEPD) et la Cour de justice des Communautés européennes (C-621/22 du 4 octobre 2024) dans les cas suivants
- le traitement n’est pas effectué dans le but de poursuivre un intérêt légitime poursuivi par le responsable du traitement ou par un tiers ;
- il n’y a pas de nécessité de traiter les données à caractère personnel dans le but de poursuivre l’intérêt légitime, dans la mesure et selon les modalités prévues ;
- les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux des personnes physiques prévalent sur les intérêts légitimes du responsable du traitement ou d’un tiers.
Par défaut, ces critères ne s’appliquent pas à etracker analytics. C’est pourquoi l’utilisation peut se faire sur la base de l’intérêt légitime conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Les cookies non nécessaires ne sont pas installés par défaut.
Il existe également un bon suivi
Le respect de la vie privée et l’analyse web ne sont pas contradictoires. En fin de compte, les utilisateurs profitent également du fait que les exploitants de sites Web peuvent voir quels sont leurs contenus les plus demandés, mais aussi quels sont les contenus qui ne sont pas ou rarement trouvés et où se situent les obstacles en matière de convivialité.
Bien entendu, les propriétaires de sites web ont également besoin d’informations sur l’évolution du nombre de visiteurs et d’autres indicateurs pour gérer leur activité avec succès. Il s’agit notamment de savoir quelles mesures de marketing ont été efficaces et comment elles l’ont été.
Pour ce type d’analyse statistique, le comportement d’une personne particulière sur le site n’a aucune importance. Les analyses typiques sont par exemple
Proportion de visites par type d’appareil
Temps moyen passé sur chaque page
Pourcentage d’utilisateurs qui font défiler plus de 25% de la page
L’analyse web sous cette forme préserve les intérêts de protection des visiteurs du site web et ne constitue pas une menace pour leur vie privée. L’analyse web respectueuse de la vie privée ne doit donc pas être assimilée à des pratiques de suivi problématiques.
L’analyse Web respectueuse de la vie privée s’appelle
Traitement et stockage sécurisés des données dans l’UE
Notre centre de données ainsi que le développement et l’administration du système sont situés à Hambourg, en Allemagne. Nous utilisons l’infrastructure de centre de données de haute qualité, hautement sécurisée et hautement disponible de la société IPHH Internet Port Hamburg GmbH, certifiée ISO/IEC 27001:2013, pour l’hébergement de serveurs uniquement. Ainsi, aucun tiers n’a accès aux serveurs, aux applications ou aux données. Tous les risques liés aux transferts de données vers les États-Unis sont exclus, tout comme l’accès des services secrets américains aux données des entreprises américaines.
Pseudonymisation et anonymisation efficaces
Lors de l’enregistrement des données des visiteurs, les adresses IP, les données relatives aux appareils et aux domaines des visiteurs ne sont enregistrées que sous forme abrégée ou cryptée, de sorte qu’il n’est pas possible de remonter jusqu’au visiteur individuel. Nous nous engageons à ne jamais combiner les données collectées avec d’autres données, par exemple pour établir un lien avec une personne.
La réduction de l’adresse IP est effectuée le plus tôt possible et de manière automatisée par défaut, sans que nos clients aient besoin de procéder à des adaptations ou configurations spéciales. Nous offrons ainsi les paramètres par défaut requis en matière de protection des données (Privacy by Design et Privacy by Default). Les identifiants pour le suivi des applications, l’exécution du suivi des sessions et du suivi cross-device optionnel ainsi que les données comportementales pour le remarketing sont pseudonymisés et cryptés de manière sécurisée.
Les données sont fournies uniquement pour le client concerné.
Nous traitons les données exclusivement pour le compte des clients, conformément à l’accord de traitement des commandes conclu. Les données appartiennent au client concerné et ne sont pas fusionnées avec d’autres données, ni même transmises à des tiers. Nous ne faisons pas de commerce de données et n’utilisons pas les données de nos clients pour des analyses ou des profils de haut niveau.
Accord de traitement des commandes conforme au RGPD (contrat AV)
Afin de mettre en œuvre un traitement de données sur commande conforme à la protection des données, un contrat de traitement des commandes (contrat MO) doit être conclu conformément à l’article 28 du RGPD. Chez etracker, le contrat est conclu dès la création d’un compte (test) ou la commande écrite, de sorte que le donneur d’ordre (client) et le sous-traitant (etracker) s’y conforment. Notre contrat AV correspond au modèle de la Commission européenne, c’est-à-dire à l’organe européen le plus élevé.
Protection des données techniques et organisationnelles
L’exploitation d’infrastructures technologiques complexes est notre compétence principale et une composante élémentaire de notre service. C’est pourquoi notre priorité absolue est de veiller à ce que notre centre de données soit toujours exploité selon les normes de sécurité les plus récentes. Cela inclut les dernières technologies de pare-feu et de détection d’intrusion, ainsi que des contrôles physiques et des restrictions d’accès étendus. Au niveau des applications, les méthodes d’authentification modernes pour les droits d’accès des utilisateurs et des administrateurs sont également standard, tout comme les sauvegardes quotidiennes.
En outre, nous soumettons régulièrement l’ensemble de notre infrastructure de sécurité à des tests d’intrusion. La transmission Secure Socket Layer (SSL) est toujours utilisée lors de la collecte des données et de l’accès à notre application.
Tout comme l’utilisation des technologies de sécurité les plus récentes, il va de soi que nos collaborateurs s’engagent à respecter les exigences légales en matière de protection des données conformément au RGPD et à garder le secret. Ces obligations perdurent même après la fin de la relation de travail.
Nous assurons l’harmonie entre le respect de la vie privée et le succès du marketing numérique.
Olaf Brandt, directeur général Etracker
Vous avez des questions ? N’hésitez pas à nous contacter.
Que ce soit sur des sujets techniques, fonctionnels, commerciaux ou de protection des données.