Expedition ins Bergland

4. Mai 2015 von Heiko Lange // Kategorie: News

Das Frühjahr ist traditionell der Startschuss für die etracker Messe-Saison. Wir waren in den letzten Wochen auf mehreren Veranstaltungen im Süden der Republik unterwegs.Wie in den letzten Jahren auch, machte die Münchener Internet World den Anfang.

Internet World München, 24. + 25.03.2015

Mit 14.700 Messebesuchern hat die e-Commerce Messe auf dem ehemaligen Flughafengelände in Riem ihr Ergebnis aus dem Vorjahr um satte 12% gesteigert. Diesem Trend schloss sich etracker kurzerhand an und konnte ein deutlich höheres Besucherinteresse an den aktuellen etracker Suiten registrieren als noch im Vorjahr!

Insgesamt 383 Aussteller präsentierten sich in zwei Hallen und präsentierten Ihre neuesten Entwicklungen. Die großen Themen auf dem etracker Stand waren neben der Web-Controlling Suite die bereits auf der dmexco 2014 präsentierte Targeting Suite. Mit dieser Doppelspitze hat sich etracker weiter fest im Markt etabliert und kann kontinuierlich steigende Verkäufe auf beiden Gebieten verbuchen!

Zu Recht, denn das Thema Web-Analyse in Verbindung mit der zielgerichteten Nutzung dieser wertvollen Daten in Form von Targeting ist der Schlüssel zum Erfolg im Online-Geschäft. Unter dem Motto „Web-Analyse ist tot. Es lebe die Web-Analyse“ wurde dies von etracker Senior Partner Managerin Mirja Bettels in ihrem Vortrag am zweiten Messetag dann noch einmal erfolgreich unterstrichen, wie die interessierten Besucher nach dem Vortrag am etracker Stand deutlich zeigten.

Nach zwei Tagen hieß es dann wieder „Kemmts guat hoam“ als alle Stände geschlossen wurden und die Aussteller mit den Messebauteams die Plätze tauschten. Vielen Dank München – bis zum nächsten Jahr!

Stand_München

SOM – Swiss Online Marketing, 15. + 16.04.2015

„Nach der Messe ist vor der Messe“, das gilt natürlich auch für etracker. Zudem heißt es „einmal ist immer das erste Mal“ und so beschreiten auch wir regelmäßig neue Wege, was uns diesmal zur Swiss Online Marketing in die Schweiz führte! Die SOM startete mit der Börding Messe als neuem Veranstalter in die Saison 2015 und etracker nutzte die Gelegenheit, sich stärker dem eidgenössischen Markt zu präsentieren. Mit 9 qm war unsere „Außenstelle“ zugegebenermaßen nicht der Größte ihrer Art. Sehr groß war jedoch das Interesse der Eidgenossen an hanseatischem Web-Controlling, was die hohe Zahl der Besucher am etracker Stand unterstrich.

Mit 175 ausstellenden Firmen und 4.961 Besuchern erwies sich die Messe als interessante Gelegenheit, mit bereits bestehenden Kunden ins Gespräch zu kommen und neue Kontakte zu knüpfen. Wie schon zuvor in München hatte Mirja Bettels auch bei dieser Veranstaltung die Rolle der Referentin inne, die gewohnt souverän durch ihren 30-Minütigen Vortrag führte um danach Fragen zu beantworten und die Zuhörer für weitere Gespräche an den etracker Stand einzuladen.

Targeting in Zürich – wer hat’s erfunden? In diesem Falle nicht die Schweizer, diese Botschaft konnte etracker erfolgreich implementieren. Jetzt gilt es, die aufgestoßene Tür weiter zu öffnen. Wir freuen uns schon auf die SOM 2016!

Stand_SOM

HITMEISTER e-Commerce Day, 17.04.2015

Tor für etracker, Gewinn für die Besucher des e-Commerce Day von HITMEISTER – so könnte man zusammenfassen, was am 17. April im RheinEnergieStadion stattfand. Die Spielstätte des 1. FC Köln im Zusammenspiel mit der etracker Targeting Suite war Inspiration für ein ganz besonderes Messe-Highlight: Das gezielte Treffen der Targeting Suite Torwand!

Was als Messe-Gag gedacht war, entwickelte sich schnell zum Besuchermagneten. Und es war vor allem die weibliche Klientel, die das runde (Kunststoff-)Leder in eines der beiden Toröffnungen zirkelte – trotz der oftmals hohen Hacken! Für das etracker Team vor Ort erwies sich die Aktion als schöner Einstieg in intensive Gespräche über das Thema Behavioral Targeting. Dazu kam, dass Nora Beiteke, Key Account Managerin bei etracker, dieses Thema auch in ihrem Vortrag behandelte, welcher so gut besucht war, dass einige der Zuschauer stehen mussten! Wer nicht vor Ort sein konnte, kann sich den Vortrag demnächst online anschauen und bekommt so die Gelegenheit, sich selber ein Bild der Referentin und ihrer Thesen zu machen.

Unter dem Motto „Jeder Treffer ein Gewinn“ wurde indes jeder auf der etracker Spielfläche belohnt, der mit geschickter Beinarbeit das Runde ins Runde brachte. Neben diversen Kleingewinnen warteten am Ende die drei Hauptpreise in Form von Lizenzen für die etracker Targeting Suite! Der Gewinner unseres ersten Preises erhielt darüber hinaus noch eine spezielle Überraschung: Die originale etracker Targeting Suite Torwand! Herzlichen Glückwunsch!

Stand_Köln

Prüfungsstress inklusive – als etracker-Mitarbeiter zur etracker Academy

24. März 2015 von Timo Hoppe // Kategorie: Unternehmen

Die etracker Academy ist das Zertifizierungsprogramm von etracker für angehende Web-Controlling-Experten. Ziel der Academy ist es, Web-Entscheider mit umfassendem Web-Controlling-Wissen auszustatten und in der Nutzung von etracker Produkten fit(ter) zu machen.

Die etracker Academy besteht aus zwei Zertifizierungsmodulen, die unabhängig voneinander durchlaufen werden können: die Zertifizierung zum „Certified etracker Professional“ und die zum „Certified etracker Expert“. Beide Module bestehen aus vier Online-Seminaren à 2 Stunden sowie zwei Präsenztagen und schließen mit einer zweistündigen schriftlichen Prüfung ab. Wird die Prüfung bestanden, darf sich der Teilnehmer „Certified etracker Professional“ bzw. „Expert“ nennen. Die Zertifizierung gilt jeweils für zwei Jahre und kann dann erneuert werden. Um am „Expert“-Modul teilzunehmen, ist die erfolgreiche Teilnahme am „Professional“-Modul“ Voraussetzung.

Doch ist das Ganze nur für etracker-Kunden oder -Partner relevant? Natürlich nicht! Auch etracker-Mitarbeiter durchlaufen – nach dem Motto „Eat your own dog food“ – regelmäßig die Zertifizierung und absolvieren die Prüfungen. So machten sich in den letzten Wochen auch vier etracker-Mitarbeiter daran, sich noch intensiver mit den Themen Webanalyse, Website- und Kampagnen-Optimierung zu beschäftigen. Und natürlich die Prüfung zum „Certified etracker Professional“ zu bestehen. Mit dabei: mehr als 20 Kunden und Partner von etracker. Wir waren also ausgebucht.

Doch was genau lernt man im Rahmen der Academy? Zunächst geht es darum, die Besonderheiten der etracker-Integration und die Möglichkeiten der etracker-Software noch detaillierter kennenzulernen. Anhand von praxisbezogenen Fallstudien für Websites wie z. B. Golflounge und gut-verkleidet.de entwickeln die Teilnehmer dann Lösungen für Fragen wie:

  • Wie setze ich das Web-Controlling  für eine Website strategisch korrekt auf?

  • Wie finde ich die „Problemstellen“ meines Online-Shops und wie kann ich diese Seiten optimieren?

  • Wie erhöhe ich die Conversion Rates auf meinem Webauftritt? Wo sind die Stolperstellen in meinen Kaufprozessen?

  • Wie setzte ich ein Kampagnentracking für alle Online-Marketing-Kanäle auf?

  • Wie kann ich die Erfolgsmessung von Onsite-Maßnahmen in meinem Online-Shop verbessern?

Nach zwei intensiven Präsenztagen gingen nicht nur alle Teilnehmer, sondern auch wir vier etracker-Mitarbeiter mit rauchenden Köpfen, aber auch mit dem „Certified etracker Professional“-Zertifikat unter dem Arm in das wohlverdiente Wochenende.

 

PS: Agenturen, deren Mitarbeiter sich zum „Certified etracker Expert“ zertifizieren lassen, können „Certified etracker Partner“ werden und erhalten Zugang zu einem exklusiven Partnerprogramm mit vielen Vorteilen.

Aktuelles Thema: Upgraded URLs für Google AdWords

5. März 2015 von Marcel Semmler // Kategorie: Produkt NEWS

Auch Sie haben sicherlich in den letzten Wochen schon von folgendem Thema gehört: Google AdWords führt Upgraded URLs ein. Mit diesem Update möchte Google das Drittanbieter-Tracking für Werbungtreibende signifikant verbessern, indem Ziel-URLs für Anzeigen zukünftig unabhängig von den hinterlegten Tracking-Parametern geändert werden können. Auch Ihr Google AdWords Tracking in etracker wird demnächst von diesem neuen Verfahren profitieren.

 

Verbesserte Datenqualität, einfachere Tracking-Integration

Die Umstellung auf die neuen Upgraded URLs kommt Ihnen in vielen Bereichen zu Gute. So wird die Integration von etracker in Google AdWords Kampagnen vereinfacht, da etracker keine Änderungen der Ziel-URL in Anzeigen-Links mehr vornehmen muss. Alle neuen Google-Werbeformen werden zudem automatisch von dem neuen Tracking-Verfahren profitieren, was die Datenqualität im Google AdWords Report langfristig noch weiter steigert. Außerdem müssen neu angelegte Anzeigen, Keywords und Sitelinks nicht mehr manuell synchronisiert werden. Das Setzen der Tracking-Parameter funktioniert nach der Umstellung automatisch.

 

Wie funktioniert die Umstellung?

Wir arbeiten bereits auf Hochtouren daran, die neuen Upgraded URLs für die Google AdWords Synchronisation in etracker zu übernehmen. Die Umstellung auf Upgraded URLs wird unser System dann automatisch für Sie vornehmen. Über den genauen Zeitpunkt werden wir Sie zu gegebener Zeit informieren. Wir bitten Sie daher, die Umstellung auf Upgraded URLs nicht manuell vorzunehmen.

Ausnahme: Wenn Sie bereits vorher Bedarf bezüglich einer Umstellung haben bzw. wenn Sie ein Bid-Management-System für AdWords einsetzen, dann wenden Sie sich bitte an unseren Support.

Mehr Flexibilität dank Ausblendung der Standardfragen und Mehrfachantworten für individuelle Fragen in Visitor Voice

17. Februar 2015 von Mareike Bulla // Kategorie: Produkt NEWS

Von kaum jemanden kann man ein so qualitativ wertvolles und detailliertes Feedback zu seiner Website erhalten wie von den eigenen Kunden. Der Besucher selbst kann einem die genauen Ursachen für eine hohe Bounce Rate, einen Abbruch im Bestellprozess oder eine geringe Konversionsrate nennen. Um an ebendiese Informationen zu gelangen ist eine Onsite-Befragung ein geeignetes Werkzeug. Hierdurch wird die quantitative Web-Analyse nicht nur um qualitative Daten ergänzt, sondern es werden auch nützliche Hinweise für das Schalten von A/B-Tests oder das Ausspielen von Smart Messages geliefert.

 

Neue Funktionen machen Visitor Voice individueller als jemals zuvor

Mithilfe unserer Onsite-Befragung Visitor Voice ist es jetzt auch möglich, komplett individualisierte Zufriedenheitsanalysen durchzuführen. Dazu haben wir in den letzten Wochen die Möglichkeit geschaffen,

  • die Standardfragen zu deaktivieren und so nur individuelle Fragen auszuspielen,
  • bei individuellen Fragen zusätzlich den Fragetyp Mehrfachauswahl zu wählen.

Anhand dieser beiden neuen Optionen können Sie Ihre Website-Befragungen noch stärker an Ihre Use Cases oder firmenspezifischen Bedürfnisse anpassen und gezielter auf mögliche Schwachstellen eingehen.

 

Deaktivieren Sie Standardfragen vollständig

Mithilfe der neuen Option Standardfragen deaktivieren, haben Sie die Möglichkeit, in sehr spezifischen Fällen und bei konkreten Fragestellungen an Ihre Besucher die Umfrage besonders kurz und knapp zu halten. Zudem sind sie in der Lage, die Befragung vollständig individuell zu gestalten und gewinnen damit ein hohes Maß an Flexibilität bei der Ansprache Ihrer Website-Besucher.

Weiterlesen… »

7 Fallstricke bei der Conversion-Optimierung mittels A/B-Tests [Teil 2]

9. Februar 2015 von Marcel Semmler // Kategorie: Tipps & Tricks

A/B-Testing mit Page OptimizerSchwachstellen auf der Website können dem Betreiber buchstäblich teuer zu stehen kommen. Doch Optimierungsmaßnahmen sollten nie ohne vorheriges Testing durchgeführt werden. Eine bewährte Methode ist das A/B-Testing. Dabei werden mehrere Webseiten-Varianten an Besucher ausgespielt und gegeneinander getestet. Was einfach klingt, birgt aber einige Fallstricke.

Im nachfolgenden Artikel erhalten Sie den zweiten Teil der Fallstricke. Wenn Tipp 1 bis 3 noch einmal nachlesen möchten, können Sie das in folgendem Artikel tun:

 

4. Duplicate Content würgt SEO-Ranking

Ein gutes Suchmaschinenranking kann durch A/B-Tests schnell zunichtegemacht werden. Damit die Seitenvarianten von Google nicht als Duplicate Content behandelt werden, muss man den Content der Seite dynamisch ändern, so dass der Google-Crawler immer nur die Originalseite durchsucht.

 

5. Zu schnell Ende im Gelände

Auch wenn sich nach 100 Testbesuchern schon ein Gewinner des A/B-Tests herauskristallisiert, die Datenmenge muss groß genug sein, um die Gewinner-Variante mit statistischer Signifikanz zu bestimmen. Typischerweise braucht es einige 100 bis 1000 Besucher pro Test, abhängig davon, wie stark sich die Conversion-Rate der Seitenvarianten vom Original unterscheidet.

Weiterlesen… »