etracker 
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etrackerWeb Analytics
Basis Besucher-, Technik-, Content- und Standort-Reports
Besucher-Profil & -Interaktions-
Explorer
Explorer
eCommerce Reports
Customer Journey Reports
Basic
für kleinere Websites mit organischem Traffic
Bis 1 Mio. Touchpoints/Monat*
ab 19€ monatlich** (inkl. 100.000 Touchpoints/ Monat)
Pro
für kleinere Shops und Websites, die ihre Marketing-Effizienz steigern wollen
Bis 1 Mio. Touchpoints/Monat*
ab 49€ monatlich** (inkl. 100.000 Touchpoints/ Monat)
Enterprise
für größere Shops und Websites mit datengetriebenem Marketing auf höchstem Niveau
Bis 1 Mrd. Touchpoints/Monat*
Auf
Anfrage
* Touchpoints pro Monat; ein Seitenaufruf, ein Event oder ein Weiterleitungsklick ohne nachfolgenden Seitenaufruf entspricht einem Touchpoint
** Preise im Voraus zzgl. MwSt. und einmaliger Einrichtungsgebühr / Vertragsmindestdauer: 12 Monate
| Features | Basic | Pro | Enterprise |
| 100% datenschutzkonform – behördlich geprüft |  |
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| Datenspeicherung in Deutschland | |
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| Kostenloser Online-, E-Mail- und Telefon-Support | |
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| Optionales Tracking oder Cookie Opt-In | |
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| Widerrufsmöglichkeit über First-Party Cookie | |
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| Zählungsausschluss (für interne Zugriffe) über Cookie oder IP-Sperre | |
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| SSL-Verschlüsselung der Statistikzugriffe | |
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| Ein Tracking Code für alle Produkte | |
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| Weltweit hochperformante Code-Auslieferung über Content Delivery Network (CDN) | |
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| Anzahl Mitbenutzerzugänge mit Rollen und Rechten | 10 | 10 | unbegrenzt |
| Multiaccount-Nutzung |  |
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| Statistikdaten-Export (CSV, XML, Excel, PDF) | |
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| Export-Versand per E-Mail | |
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| Oberfläche in deutsch und englisch | |
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| Responsive Reporting-Oberfläche für Desktop und Tablet | |
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| Interaktives Dashboard für Desktop, Tablet und Smartphone | |
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| Cross Device Tracking | |
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| KPI-Überwachung mit E-Mail-Alarmierung | |
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| Zugriff auf Rohdaten | |
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| REST Reporting-Schnittstelle | |
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| Individuelle Reports | |
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| Freier Segment-Drill-down in bis zu 7 Ebenen mit rund 70 Dimensionen | |
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| Segmentierung auf 100% der Daten (kein Sampling) | |
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| Live-Besucherverfolgung mit nur wenigen Sekunden Verarbeitungsdauer | |
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| Neartime Web Analyse-Reporting (unter einer Stunde Verarbeitungsdauer) | |
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| Besucherwiedererkennung mittels First-Party Cookie, Third-Party Cookie und technischem Fingerprint | |
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| Zeitraum für Speicherung aggregierter Web Analyse-Daten | unbegrenzt | unbegrenzt | unbegrenzt |
| Zeitraum für Speicherung des Rohdaten-Backups | 13 Monate | 13 Monate | 5 Jahre |
| Konfigurierbare und interaktive Report-Grafiken | |
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| Eigene Reports frei konfigurierbar (10) | |
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| Webservice-Schnittstelle (REST) für dynamischen Export aggregierter Reportingdaten | |
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| Strukturierter Rohdaten-Export zur Weiterverarbeitung in BI-Tools u.ä. | |
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| Features | Basic | Pro | Enterprise |
| Onsite | |||
| Live-Besucherverfolgung und Anzeige der letzten Besucher | |
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| Einrichtungs-Assistent für Konversionstrichter bzw. Website-Zielprozesse (ohne Code-Anpassung) | |
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| Traffic Analyse nach Besuchen (Sessions) und Besuchern (Unique Visitors) | |
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| Engagement Analyse | |||
| Verweildauer | |
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| Seitenaufrufe pro Besuch | |
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| Einstiege | |
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| Ausstiege | |
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| Bounce Rate | |
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| Standort Analyse | |||
| Nach Land | |
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| Nach Browsersprache | |
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| Nach Region | |
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| Nach Stadt | |
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| Content Analyse | |||
| Seiten | |
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| Website-Bereiche | |
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| Events inkl. autom. Erfassung ausgewählter Klicks | |
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| Klickpfade und Konversionspfade (Zielschritte) | |
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| Technik Analyse | |||
| Gerätetyp (Desktop, Tablet, Mobile u.a) | |
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| Betriebssystem und -version | |
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| Hersteller mobiler Endgeräte | |
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| Browser und -version | |
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| Zeitraumvergleiche und Drilldown | |||
| Jahr | |
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| Monat | |
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| Kalenderwoche | |
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| Wochentag | |
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| Tag (Datum) | |
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| Stunde | |
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| Vorkonfigurierte Reports mit Traffic-, Engagement- und Zielkennzahlen | |
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| Dynamische Segmentierung und Analyse-Drilldown durch flexible Kombination von Report-Attributen, Aufklapp- und Sortierfunktion | |
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| Multidimensionale Segmentierung in bis zu sieben Ebenen | |
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| Konfigurierbare und interaktive Report-Grafiken | |
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| Eigene Reports frei konfigurierbar (10) | |
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| Webservice-Schnittstelle (REST) für dynamischen Export aggregierter Reportingdaten | |
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| Strukturierter Rohdaten-Export zur Weiterverarbeitung in BI-Tools u.ä. | |
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optional |
| Segmentierung nach Besuchertypen | |||
| Kunde vs. Nicht-Kunde | |
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| Neuer Besucher vs. wiederkehrender Besucher | |
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| User Analytics | |||
| Live Besucher-Ticker | |
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| Live-Besucherverfolgung und Anzeige der letzten Besucher | |
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| Besuchshistorie und Klickpfad zu einzelnen Besuchern | |
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| Datenanreicherung aus CRM und anderen Systemen | |
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| Customer Journey Analytics | |||
| Attributionsmodell-Umschalter | |
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| View-Through Conversion Tracking | |
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| Shop Analytics | |||
| Analyse der Merklisten-Nutzung | |
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| eCommerce-Funnel: Produkt gesehen, in Warenkorb gelegt, aus Warenkorb gelöscht, auf Merkliste gesetzt, bestellt, gekauft, storniert (retourniert) | |
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| Marketing | |||
| Automatische Erkennung und Klassifizierung von Traffic nach Suchmaschinen (SEO, SEA), Social Media, Link/Referrer, Type-In | |
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| Automatisches Tagging von Google AdWords-Kampagnen und Import von Google AdWords-Daten | |
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| Kampagnenlink-Generator | |
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| Kampagnenparameter für granulares Tracking nach Partner, Kanal, Kampagne, Anzeige, Variante, Platzierung, Ziel, Keyword usw. | |
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| Multidimensionale Segmentierung nach bis zu sechs Segmenten in einem individuellen Report | |
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| Kanalübergreifende Auswertung beliebiger Kampagneneigenschaften | |
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| Kampagnenkostenmodelle CPC, CPL, CPS | |
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| Kampagnen Analyse dynamisch segmentierbar nach Landingpages, Gerätetyp, Geo-Herkunft, Warenkörben usw. | |
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| Multiattributionsvergleich First Ad, Last Ad, Gleichverteilung, U-Verteilung (Badewanne) | |
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| Customer Journey Analysen: Kontaktanzahl, Kontaktabfolgen, Wirkungsphasen | |
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| Onsite-Kampagnen für interne Suche, Produktempfehlungen, Banner usw. | |
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| Affiliate-Weiche zur Steuerung der Provisionierung | |
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| eCommerce | |||
| Renner-Penner-Analyse | |
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| Analyse stehen gelassener Warenkörbe | |
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| Sortimentsanalyse mit Produktname, ID sowie vier Kategoriestufen mit dynamischem Drilldown | |
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| Look-to-book- und Retourenrate segmentierbar nach Kampagnenherkunft | |
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| Warenkorb Analyse nach Kampagnenherkunft | |
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| eCommerce-Funnel: Produkt gesehen, in Warenkorb gelegt, aus Warenkorb gelöscht, bestellt, gekauft, storniert (retourniert) | |
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| Bestellreport mit Bestellungen, zugehörigen Produkten und Kampagnenzuordnung | |
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| Features | Basic | Pro | Enterprise |
| Nutzung pro App Screen | |
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| Interaktionen frei nach "Kategorie", "Aktion" und "Label" | |
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| Automatische Erfassung der Nutzungsdauer | |
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| Besucher Analysen (pro Jahr, Monat, Woche, Wochentag, Tag, Stunde) | |
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| Technik Analysen (Gerätetyp, Gerät, OS, OS-Version, Hersteller) | |
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| Software Development Kit für iOS u. Android | |
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| Features | Basic | Pro | Enterprise |
| Scrollmap | |||
| Automatische Erfassung der Scrolltiefe pro Seite (0-9%, 10-24%, 50-74%, 75-100%) | | |
|
| Scrollverhalten per Heatmap direkt auf die Webseiten projiziert | |
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| Gerätetyp-Switch für Desktop-, Tablet- und Smartphone-Ansicht | |
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| Scrollreport | |||
| Anteil der Besucher und Verweildauer je Scrolltiefen-Bereich | |
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| Segmentierung und Vergleich nach Kampagnen-Herkunft, Gerätetyp, Besuchertyp und vieles mehr | |
Basis-Segmente | Basis-Segmente und erweiterte Segmente |
| Multipler Drill-down durch Kombination von Segmenten (z.B. Erstbesucher über SEA mit Smartphone) | |
Basis-Segmente | Basis-Segmente und erweiterte Segmente |
| Formular Analyse | |||
| Formular-Event API zur Erfassung von Sichtbarkeit und Interaktionen mit Formularen | |
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| Analyse auf Formular-, Sektions- und Feldebene (inklusive Feldtyp) | |
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| Impressions, Interaktionen und Fehler auf Formularebene | |
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|
etracker Optimiser
Pro
Gezielte Konversionsoptimierung mit minimalem IT-Aufwand
ab 19€ monatlich*
etracker Optimiser
Enterprise
Wie Pro + Echtzeit-Daten für Mail-Remarketing und Content-Personalisierung
Auf
Anfrage
* Preise im Voraus zzgl. MwSt. und einmaliger Einrichtungsgebühr / Vertragsmindestdauer: 12 Monate
| Kernfunktionen | Pro | Enterprise |
| A/B-Testing | |
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| Multivariates Testing |  |
optional |
| Split URL Testing | |
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| Smart Messaging | |
|
| Visueller Seiten-Editor | |
|
| Templates für Pop-ups, Message Bars und Slider | |
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| Umfassende Targeting- und Segmentierungsmöglichkeiten dank vollem Zugriff auf etracker Echtzeit-Besucherprofile | |
|
| Kostenloser Online-, Email- und Telefon-Support | |
|
| Datenschutz und Sicherheit | ||
| Weltweit hochperformante Code-Auslieferung über Content Delivery Network (CDN) | |
|
| Datenschutzkonform (Deutschland und EU) | |
|
| Datenspeicherung in Deutschland | |
|
| SSL-Verschlüsselung der Account-Zugriffe | |
|
| Konfiguration | ||
| Einfache Implementierung über Mastercode | |
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| Schritt-für-Schritt-Assistent zur Anlage von Test- und Targeting-Projekten | |
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| Seitenbearbeitung ohne IT und Programmierung | |
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| Profi-Funktion: Injektion eigener Javascript- und CSS-Blöcke | |
|
| Vorschau für Desktop und einzelne mobile Endgeräte | |
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| Browse-Mode für Tests innerhalb von Login- und Checkout-Bereichen | |
|
| Test-Autopilot mit Traffic-Optimierung für schnelle Resultate | |
|
| Paralleles Ausspielen von Tests und Smart Messages | |
|
| Ausspielen nur auf bestimmten Seiten möglich (Black- und Whitelisting einzelner URLs bzw. Wildcards) | |
|
| Timing nach Datum und Uhrzeit möglich | |
|
| Konfiguration und Reporting auch mittels REST-API zur direkten Integration in CMS und Shopsysteme (z.B. Coremedia) | |
|
| Ausspielen von Visitor Voice-Befragungen via Smart Messaging | |
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| Analyse und Reporting | ||
| Automatisches Ausspiel- und Interaktions-Tracking | |
|
| Benutzerdefiniertes Ziel-Tracking | |
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| eCommerce-Tracking | |
|
| Segmentierung der Test- und Targeting-Konversionen | |
|
| Analyse nach mehreren Konversionspunkten sowie Umsatz | |
|
| Segmentierung & Personalisierung | ||
| Segmentierung nach Geo-Herkunft, Referrer, Besucherprofil, Kaufverhalten, Besuchshistorie, Session-Verhalten und Gerätetyp | |
|
| Verknüpfung von Segmenten zu Regelsets | |
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| Pro | Enterprise | |
| Smart Messaging Typen | |
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| Popups | |
|
| Slider | |
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| Message Bars | |
|
| Smart Messaging Auslöser | |
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| Exit Intent | |
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| Visitor Greeter | |
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| Attention Grabber | |
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| Always On | |
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| Scroll Position | |
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| Vorlagen für Farb- und Bildhintergrund, Einfügen von Logo oder Bildbanner | |
|
| Konfiguration der Messaging-Elemente wie Headline, Text, Button-Anzahl, Eingabefelder | |
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| Gezielte Newsletter-Einladungen mit direkter Anbindung an MailChimp, Evalanche, CleverReach, Newsletter2Go, MailingWork, Emarsys, Teradata (eCircle), Optivo | |
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| Mobile und Desktop/Tablet-Vorlagen | |
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| Vorschau auf den eigenen Webseiten | |
|
| Einfache Anpassung von Texten, Bildern, Links, Farben, Schriftarten usw. | |
|
| Einbindung eigener Overlay-Messages (via iframe, Grafik oder eigenem HTML und CSS) | |
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| Pro | Enterprise | |
| Echtzeit-Data Management-Plattform (DMP) | |
|
| RESTful Service für individuelle Personalisierungslogiken auf Websites | |
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| Echtzeit-Übergabe der besucherbezogenen Profildaten im JSON-Format | |
|
| Viele auswählbare Besucher-Profildaten standardmäßig verfügbar | |
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| Geo | |
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| Kundengruppe | |
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| Käufertyp | |
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| Gerätetyp | |
|
| Zeit seit letzter Bestellung bzw. letztem Besuch | |
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| Bereichs-, Seiten- und Produktkategorie-Favoriten | |
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| Nutzung der Targeting-API-Daten zur Ergänzung von CRM-Daten | |
|
| Targeting nach Content-Interessen mit Scoring-Verfahren | |
|
| Pro | Enterprise | |
| Daten-Feed, um vollautomatisiert Website-Besucher mit Mailing-Optin personalisiert nach ihrem Besuch per E-Mail anszusprechen | |
|
| Unterstützt Erinnerungen an stehengelassene Warenkörbe, Hilfestellung bei vielen Produktaufrufen ohne Warenkorb-Events, Anreize bei wiederholtem Ansehen ausgewählter Artikel uvm. | |
|
| Kontinuierliche Übergabe der Remarketing Feed Daten als Trigger (near-time alle 30 Minuten) | |
|
| Standardschnittstellen zu vielen Systemen wie Optivo, Teradata, Inxmail | |
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