Fréquence des visites ”à la louche”.

von Olaf Brandt

À quelle fréquence les utilisateurs visitent-ils votre site ? Dans notre exemple, en moyenne 2,17 fois au cours du dernier mois.

Mais y a-t-il des utilisateurs qui passent plus de 5 fois ? Quelles pages ces visiteurs fréquents consultent-ils ? Combien d’entre eux sont incités à revenir par la newsletter ? Les visiteurs fréquents convertissent-ils davantage que les visiteurs uniques ou peu fréquents ?

Pour répondre à ces questions, il faut ”décortiquer” la fréquence des visites. Cela se fait à l’aide de segments de type Sur toutes les visites.

Par exemple, une définition complète de segment ressemble à ceci :

Si vous ajoutez les segments créés à un rapport, la répartition de la fréquence des visites apparaît sous l’indicateur Visiteurs.

Il est maintenant possible d’ajouter d’autres dimensions au rapport, comme le nom de la page ou le support. Il est également intéressant de voir quel segment de fréquence de visite génère le plus de conversions.

Bien entendu, le suivi de la fréquence des visites ne fonctionne que si les cookies etracker sont activés avec le consentement. Il faut faire un peu attention à l’évaluation du segment avec un nombre de visites de 1. Dans le segment avec une seule visite tombent automatiquement tous les utilisateurs qui reviennent les jours suivants, mais qui refusent les cookies statistiques.

Si vous ne souhaitez examiner que les ”vrais” visiteurs uniques, vous pouvez ajouter en option la condition de consentement aux cookies:

Les conditions comportementales pour la segmentation peuvent ainsi être encore plus différenciées, par exemple en fonction des chaînes de visites avec ou sans conversion. Dans tous les cas, la fonction de segment offre une possibilité précieuse de ”décortiquer” les moyennes et d’obtenir ainsi des connaissances plus approfondies.