Clics ou entrées ?

von Olaf Brandt

Clics ou entrées ? C’est la question qui se pose dans la mesure des campagnes

Dans le contexte de la mesure des clics, on pourrait également dire que les clics ne sont pas toujours identiques. Il s’agit ici des clics de campagnes ou d’annonces déclarés, parfois divergents, entre les plateformes publicitaires comme Google Ads et la solution d’analyse web comme etracker Analytics.

La plupart du temps, cela n’est pas dû à des erreurs de système ou de configuration, mais tout simplement à la différence de méthode de mesure :

• Dans la plate-forme publicitaire, le clic sur un élément publicitaire est mesuré, par exemple, directement sur la page de résultats de recherche (indépendamment du fait que l’utilisateur arrive effectivement sur la page de destination).
• Dans la solution d’analyse Web, c’est généralement l’appel de la page de destination avec les paramètres de campagne correspondants qui est enregistré (après le chargement asynchrone du contenu de la page de destination et donc du code de suivi qui permet le comptage proprement dit).

La plupart du temps, il ne s’écoule que quelques millisecondes entre le clic sur une annonce et l’exécution du code de suivi. Mais cela suffit pour que les utilisateurs qui ont peut-être cliqué par erreur quittent déjà la page. C’est précisément lorsque les annonces sont affichées avec un certain retard et que d’autres contenus sont déplacés que des clics involontaires peuvent être déclenchés.

Il existe également des effets tels que le blocage du suivi ou les différents mécanismes de détection des bots qui peuvent entraîner des écarts. Il est essentiel de savoir si le suivi de session sans consentement est utilisé ou si les mesures sont effectuées après le consentement. Dans ce dernier cas, les écarts seraient très importants.

Il existe également des effets qui, de par le système, entraînent la comptabilisation d’un plus grand nombre de clics dans l’analyse web. Ainsi, un nouveau chargement de la page avec les paramètres de la campagne peut déclencher un clic d’analyse web. Il en va de même pour les signets avec des paramètres de campagne ou la transmission de liens incluant les paramètres.

C’est pourquoi de nombreux marketeurs préfèrent utiliser l’indicateur Entrées dans l’analyse Web comme comparaison avec les clics déclarés dans les plateformes de marketing.

Dans l’ensemble, les spécialistes du marketing ont l’embarras du choix entre quatre indicateurs dans etracker Analytics, qui fournissent tous, sous une forme légèrement différente, des informations sur le volume de trafic généré par les campagnes de marketing : Visites, Visiteurs, Clics et Entrées.

Illustration : Extrait du rapport de la campagne dans etracker analytics

Visites : indique le nombre de sessions dans lesquelles les paramètres de campagne appropriés ont été collectés. Les relances au sein de la session n’ont pas d’impact. Toutefois, des sessions peuvent avoir été initiées via d’autres canaux avant que l’on ne clique sur une annonce spécifique. En effet, ce n’est qu’après une pause de 30 minutes qu’une nouvelle visite commence.

Visiteurs : indique le nombre d’utilisateurs uniques, même sur plusieurs visites. Cependant, sans activation des cookies, la possibilité de reconnaître les visiteurs est limitée au jour en question. C’est pourquoi il existe les indicateurs supplémentaires Proportion de visiteurs avec cookies et Fréquence des visites (basés uniquement sur les visiteurs avec cookies).

Les clics : Il s’agit de toutes les vues de la page avec les paramètres de la campagne, qu’il s’agisse du point de départ d’une visite, via un signet ou un rechargement.

Entrées : Comprend toutes les visites ou sessions au cours desquelles la toute première page a été consultée avec les paramètres de la campagne en question.

Ces quatre indicateurs ont tous leur raison d’être et leur signification. Toutefois, à la fin de la journée, ce qui compte avant tout, c’est ce qui est généré en termes de conversions et, le cas échéant, de chiffre d’affaires.