Sie wollen nur ausgewählte Besucher Ihrer Website befragen? Zum Beispiel nur die, die drohen, die Website zu verlassen, oder nur solche Besucher, die nach der internen Suche eine Produktdetailseite aufrufen, oder nur Kunden, die Ihre Website längere Zeit nicht besucht haben?
Hierfür gibt es viele Lösungen im Markt. Einige davon sind sogar kostenlos. Darunter sind Anbieter wie:
http://easy-feedback.de
https://www.umfrageonline.com
https://www.survio.com/de
Doch diese Umfrage-Tools sind meistens in ihren Targeting-Möglichkeiten sehr begrenzt, was für Sie zu ungenauen Ergebnissen führt.
Eine zielgenaue Lösung bietet dagegen der etracker Optimiser. Führen Sie die Einladung oder Ausspielung einfach über das Smart Messaging des etracker Optimisers durch. Mittels Smart Messaging lassen sich sehr gezielt Nachrichten per Overlay auf der Website einblenden. Dies kann in Form von so genannten Popups sein oder als Message Bar am oberen Rand Ihrer Website.
Das Einladen zu einer Umfrage per Smart Messaging ist besonders einfach zu implementieren, da letztlich nur zur eigentlichen Befragung verlinkt wird. Hier genügt es also, bei der Konfiguration Ihres Smart Messaging-Projekts eine Vorlage mit Button auszuwählen und den entsprechenden Link einzutragen.
Wollen Sie hingegen die Umfrage unmittelbar auf Ihrer Website durchführen und den Nutzer nicht erst auf eine externe Seite führen, können Sie auch die eigentliche Umfrage direkt in eine Smart Message einbinden.
Mit dem etracker Optimiser können Sie ganz einfach Umfragen ausspielen, die Sie in Umfrage-Tools erstellt haben und anschließend als iFrame veröffentlichen.
Das Ergebnis könnte dann wie folgt aussehen:
So binden Sie am Beispiel von survio Umfragen direkt in Smart Messages ein:
Nachdem Sie in survio eine Umfrage erstellt haben, klicken Sie in der Anwendung auf Antwortensammlung.
Klicken Sie auf Kopieren, um den Link Ihrer Umfrage in die Zwischenablage zu kopieren. Diesen benötigen Sie später, um ihn wie in Schritt 6 dieser Anleitung beschrieben unter URL Ihrer Message einzutragen.
Erstellen Sie nun ein Smart Message Projekt mit dem etracker Optimiser, indem Sie wie folgt vorgehen:
Ellen Buthe
Senior Product
Manager