Interne Suche und andere Onsite-Kampagnen tracken
Onsite-Kampagnen dienen dazu, den Erfolg von internen Verlinkungen zu messen. Dadurch kann analysiert werden, wie stark bestimmte Website-Funktionen dazu führen, dass
- Produktseiten aufgerufen,
- Artikel in den Warenkorb gelegt oder auf die Merkliste gesetzt sowie
- Bestellungen getätigt und damit Umsätze generiert werden.
Typische Website-Funktionen, die mittels Onsite-Kampagnen gemessen werden können, sind:
- Interne Suche
- Interne Banner und Teaser
- Produktempfehlungen
Vorraussetzungen:
- Um Onsite-Kampagnen erfassen zu können, benötigst du eine etracker Analytics Pro oder Enterprise Edition.
- Damit der Erfolg der Klicks gemessen werden kann, müssen Bestellungen erfasst werden.
- Wenn der Erfolg von Onsite-Kampagnen nach Artikeln und Produktkategorien oder den eCommerce-Ereignis-Schritten (Produktseiten angesehen, in Warenkorb gelegt, bestellt) ausgewertet werden soll, ist das etracker eCommerce Tracking erforderlich.
Gut zu wissen:
Onsite-Kampagnen laufen getrennt von Offsite-Kampagnen – also externen Kampagnen und Verlinkungen (Referrer-Herkunft). Das heißt, interne Suchen oder Klicks auf interne Banner haben keinen Einfluss auf die Messung von Newsletter-Links oder Google Ads-Kampagnen.
Außerdem gilt für Onsite-Kampagnen das Attributionsmodell „Alle bekommen alles“, womiteine Bestellung zu jeweils 100 % allen beteiligten Kampagnen zugeordnet wird, unabhängig von der Anzahl an Kontakten oder deren Reihenfolge.
Beispiel: Ein Besucher der Website klickt auf ein Startseiten-Banner, nutzt danach die interne Suche und klickt auf eine Empfehlung im Warenkorb, die alle als jeweilige Onsite-Kampagnen gemessen werden. Danach schließt der Besucher eine Bestellung im Wert von 500 Euro ab. In der Auswertung werden allen drei Onsite-Kampagnen jeweils eine Bestellung und ein Umsatz von 500 Euro zugeordnet. Der Umsatz wird nicht auf die Kampagnen aufgeteilt, da sonst bspw. die Empfehlung im Warenkorb den Erfolg des Startseiten-Banners schmälern würde.
Funktionsweise
Um eine vollständige Trennung zwischen externen und internen Kampagnen zu gewährleisten, stehen für Onsite-Kampagnen eigene spezifische Parameter zur Verfügung. Die Umsetzung und Auswertung unterscheiden sich zwischen der Analyse der internen Suche und sonstigen Onsite-Kampagnen:
- Interne Suche tracken.
- Sonstige Onsite-Kampagnen tracken.
1. Interne Suche tracken
Wenn du den etracker Code über ein Plugin eingebunden hast, wird die interne Suche im Regelfall automatisch erfasst und muss nicht extra eingerichtet werden.
Bei manueller Integration des etracker Codes ist die Einrichtung der Messung dank automatischer Erfassung schnell gemacht, wenn die Suchergebnisseiten einen Suchparameter enthalten. Um herauszufinden, über welchen Suchparameter die interne Suche ausgesteuert wird, führst du einfach eine Suche auf eurer Website aus und schaust dir die URL an:
In diesem Fall ist der Parameter „sSearch“. Häufig verwendet werden auch die Parameter „q“, „s“, „search“, „query“, „term“ und „keyword“.
Um das Tracking einzurichten, gehe zu Einstellungen → Account → Automatische Erfassung. Klicke zur Aktivierung auf das Kästchen vor Automatische Erfassung der internen Suche aktivieren und trage den passenden Suchparameter ein – im obigen Beispiel sSearch (ohne Anführungszeichen!). Klicke anschließend auf Änderungen speichern, um die Angaben zu übernehmen. Fertig!
Wenn die automatische Messung nicht möglich ist oder auch die Trefferanzahl erfasst werden soll, gibt es zum Glück auch die Option der manuellen Integration bzw. Übergabe mit dem etracker Code auf den jeweiligen Suchergebnisseiten.
Für die Erfassung ist es im ersten Schritt notwendig, in den Account-Einstellungen unter Einstellungen → Account → Automatische Erfassung → Interne Suche die Benennung der Suche vorzunehmen. Trage hierzu die gewünschte Bezeichnung, wie beispielsweise Interne Suche ein. Klicke anschließend auf Hinzufügen und dann auf Änderungen speichern.
Die Such-Informationen werden mit dem Parameter cc_attributes im Parameter-Block des etracker Codes auf der Suchergebnisseite wie folgt an etracker übergeben:
Allgemeines Code-Beispiel:
cc_attributes["etcc_cu"] = "onsite";
cc_attributes["etcc_med_onsite"] = "Interne Suche";
cc_attributes["etcc_cmp_onsite"] = "#hier das Ergebnis eintragen#";
cc_attributes["etcc_st_onsite"] = "#hier den Suchbegriff eintragen#";
Code für Suchphrase Kindergarten (ohne Ergebnis):
cc_attributes["etcc_cu"] = "onsite";
cc_attributes["etcc_med_onsite"] = "Interne Suche";
cc_attributes["etcc_cmp_onsite"] = "ohne Ergebnis";
cc_attributes["etcc_st_onsite"] = "Kindergarten";
Code für Suchphrase Terminal 1 (mit Ergebnis):
cc_attributes["etcc_cu"] = "onsite";
cc_attributes["etcc_med_onsite"] = "Interne Suche";
cc_attributes["etcc_cmp_onsite"] = "mit Ergebnis";
cc_attributes["etcc_st_onsite"] = "Terminal 1";
Alternatives Code-Beispiel für die Übergabe (Suchwort Buch, Suche erfolgreich)
var cc_attributes = { 'etcc_med_onsite': 'Interne Suche', 'etcc_cmp_onsite': 'mit Ergebnis', 'etcc_cu': 'onsite', 'etcc_st_onsite': 'Buch' };
Hierbei muss der Attributwert für das Medium im Code mit der in den Einstellungen hinterlegten Bezeichnung für Onsite Medium (etcc_med_onsite=) übereinstimmen. Die Namen der Onsite-Kampagnen können beliebig vergeben werden. Häufig wird mit dem Attribut etcc_cmp_onsite die Trefferanzahl übergeben.
2. Sonstige Onsite-Kampagnen tracken
Für die Messung des Erfolgs anderer Website-Funktionen neben der internen Suche kannst du an die dazugehörigen internen Links passende Onsite-Kampagnen-Parameter anfügen. Die entsprechenden Links kannst du am einfachsten im Onsite-Kampagnen Link-Generator erstellen. Klicke hierzu auf den Zauberstab im Menü Marketing Reports rechts neben dem Eintrag für Kampagne.
Wechsel im Link-Generator auf den Tab Onsite-Kampagnen Link-Generator, wo du die Ziel-URL sowie die Bezeichnungen für die Onsite-Kampagne und das Onsite-Medium eingeben kannst. Klicke dann auf Link generieren, um den vollständigen Link zu erhalten. Anschließend kannst du diesen in die Zwischenablage übernehmen und in der Link-Liste abspeichern.
Über das Onsite-Medium (etcc_med_onsite) kann die Art der Website-Funktion und mit der Bezeichnung der Onsite-Kampagne (etcc_cmp_onsite) der Name der Funktion oder das beworbene Produkt übergeben werden.
Die Daten der Onsite-Kampagne können auch im etracker Code übergeben werden, wenn nicht auf eine neue Seite verlinkt wird.
Beispiel für Übergabe via Script:
cc_attributes["etcc_cu"] = "onsite";
cc_attributes["etcc_med_onsite"] = "Onsite Gewinnspiel";
cc_attributes["etcc_cmp_onsite"] = "Gewinnspiel ABC";
Das Script muss innerhalb des Parameter-Blocks im etracker Code gesetzt werden, also zwischen
<!-- etracker tracklet 5.0 -->
<script type="text/javascript">
und
</script>
<script id="_etLoader" type="text/javascript" charset="UTF-8" data-block-cookies="true" data-secure-code="XXXXXX" src="//code.etracker.com/code/e.js" async></script>
<!-- etracker tracklet 5.0 end -->
Hierbei steht XXXXXX für den individuellen Account-Schlüssel.