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eCommerce Events

Mithilfe von eCommerce Events können Ereignisse wie ‚Produktseite gesehen‘, ‚Produkt in den Warenkorb gelegt‘ oder ‚Produkt bestellt‘ mit allen relevanten Artikelinformationen übermittelt werden. Dazu ist jedoch eine Integration weiteren Codes notwendig. Die dafür vorgesehenen Funktionen und Parameter sind in der sogenannten eCommerce-API enthalten.

Hierbei handelt es sich um JavaScript-Code, der an den entsprechenden Stellen auf Ihrer Website integriert werden muss. Die eCommerce-API hat zwei grundlegende Funktionen, um Informationen an etracker zu übermitteln: ’sendEvent‘ und ‚attachEvent‘.

sendEvent ist der direkte Aufruf eines von der Schnittstelle definierten eCommerce Events. Diese Funktion ist dann einzusetzen, wenn ein Ereignis beim Öffnen einer Seite abgesetzt werden soll

Soll das Absenden an ein bestimmtes ggf. schon bestehendes JavaScript-Event gekoppelt sein, muss die Funktion attachEvent verwendet werden. Ein Beispiel hierfür ist der Klick auf einen Button, bei dem sich ein Layer öffnet. Wichtig hierbei ist, dass jedes HTML-Element, an welches ein eCommerce Event angehängt werden soll, eine ID hat. Der HTML-Parameter ‚id‘ muss also stets einen Wert haben.

Mittels dieser beiden Funktionen lassen sich folgende zur Verfügung stehenden Ereignisse, bzw. Events, erfassen:

  • viewProduct – Produkt gesehen
  • insertToWatchlist – Produkt auf Merkliste gesetzt
  • removeFromWatchlist – Produkt von Merkliste entfernt
  • insertToBasket – Produkt in den Warenkorb gelegt
  • removeFromBasket – Produkt aus dem Warenkorb entfernt
  • order – Bestellung
  • orderCancellation – Bestellung storniert

Bei jedem Event müssen sog. Objekte definiert und angegeben werden. Bei den Objekten handelt es sich um:

  • product: Dieses Objekt definiert ein Produkt mit den dazugehörigen Attributen. Zu den Attributen eines Produkt-Objekts gehören:
    • Produkt-ID
    • Produkt-Name
    • Produkt-Hierarchie (Kategorie, bis zu vier Kategorie-Stufen)
    • (Nominal-)Preis
  • basket: Bei einer Bestellung werden die bestellten Produkte in einem Warenkorb-Objekt abgelegt. Dabei wird eine Warenkorb-ID übermittelt, und die Produkte, die sich im Warenkorb befinden, werden erfasst. Die Warenkorb-ID muss beim Event ‚viewProduct‘ mit angegeben werden.
  • order: Das Objekt der Bestellung enthält sämtliche Bestelldaten und das Warenkorb-Objekt. Folgende Bestelldaten werden erfasst:
    • Bestellnummer: Für die eindeutige Identifizierung der von Besuchern erreichten Umsatzziele (Leads & Sales) wird ein eindeutiger Wert an etracker übergeben, so dass jede Buchung einzeln erfasst wird.
    • Status: Bei einer Bestellung ist dies der Status ‚sale‘.
    • Bestellwert: Gesamtbestellwert der Bestellung.
    • Warenkorb: Das Warenkorb-Objekt (s.o.)
Hinweis:
Bei der Integration der eCommerce-API ist der Debug-Modus sehr hilfreich, um mögliche Übergabefehler schneller zu finden

  • Dieses Event soll bei jedem Aufruf einer Produktseite übergeben werden. Ein Produkt sollte als 'gesehen' gewertet werden, wenn man es von dieser Seite aus in den Warenkorb legen kann.
    Hinweis: Dies bedeutet, wenn Produkte von der Kategorie-Übersichtsseite direkt in den Warenkorb gelegt werden, muss hier, gleichzeitig zum 'Produkt in den Warenkorb-Event', auch ein 'Produkt gesehen-Event' aufgerufen werden.
    3-1_produkt-gesehen Definition des Produkt-Objekts
    NameAttributDatentypFür Firma
    Produkt-IDidstring, max. 50 ZeichenEine reelle oder fiktive, aber gleichzeitig eindeutige Produktnummer
    Produkt-Namenamestring, max. 250 ZeichenEin reeller oder fiktiver, aber gleichzeitig realer Produktname
    Produkt-Kategoriecategoryarry of strings, max. 50 Zeichen/stringKategorie-Ebene 1-4
    (Normal-)Preispricestring, max. 20 ZeichenEin reeller oder fiktiver monetärer Wert des Produkts
    Hinweis: Das Produkt-Objekt benötigt zwei weitere Attribute bei der Übergabe an die eCommerce- API: 'currency‘ und 'variants‘. Eine individuelle Anpassung dieser Attribute ist derzeit noch nicht möglich.
    Für die Übergabe des Events 'viewProduct' muss die Funktion 'sendEvent' auf einer Produktseite verwendet werden. Demnach ist folgender Beispiel-Code für die Auslösung des Events notwendig: Produkt: Produkt A Artikelnummer: 125125125 Artikelname: Produkt A Preis: 25.99 Kategorie-Ebene 1: Oberkategorie X Kategorie-Ebene 2: Unterkategorie X.Y. Kategorie-Ebene 3: Unterkategorie X.Y.Z Kategorie-Ebene 4: Sonderkategorie i
    var et_Commerce_product = 
     {
      id : '125125125', 
      name : 'Produkt A', 
      category : [‘Oberkategorie X’, 'Unterkategorie X.Y.', 'Unterkategorie X.Y.Z.', 'Sonderkategorie i'], 
      price : '25.99',
      currency: 'EUR',
      variants: {}
    };
    etCommerce.sendEvent('viewProduct',et_Commerce_product)
    Dieses Event wird dann ausgelöst, wenn der Nutzer auf den Button 'in den Warenkorb' klickt. Für die Übergabe mit dem Klick muss die Funktion 'attachEvent' genutzt werden. 3-2_produkt-in-den-warenkorb-gelegt Demnach ist folgender Beispiel-Code für die Auslösung des Events notwendig:
    var et_Commerce_product = {  id : '125125125',   name : 'Produkt A',   category : [‘Oberkategorie X’, 'Unterkategorie X.Y.', 'Unterkategorie X.Y.Z.', 'Sonderkategorie i'],   price : '25.99',   currency: 'EUR',  variants: {}}; var quantity = '1';etCommerce.attachEvent({'mousedown' : ['ButtonAngebot']}, 'insertToBasket',et_Commerce_product,quantity);
    Dieses Event wird ausgelöst, wenn die Bestätigungsseite eines Kaufs erscheint. Dabei muss ein Bestell-Objekt definiert werden. Definition eines Bestell-Objekts
    NameAttributDatentypBeschreibung
    BestellnumerorderNumberstring, max. 50 ZeichenID des Kaufs bzw. die Bestellnummer. Steht diese nicht bereit, kann auch ein anderer, eindeutiger Wert aus dem CMS oder ggfs. eine fortlaufende Nummer übergeben werden.
    StatusstatusenumSale
    BestellwertorderPricestringDer Gesamtumsatz-Dezimaltrenner ist ein Punkt.
    WährungcurrencystringDie Währung der Bestellung nach ISO 4217: EUR, GBP, USD
    Warenkorbbasketobject of warenkorbDas Warenkorb-Objekt - siehe oben
    Das nachstehende Beispiel bezieht sich auf folgende Inhalte: Produkt: Produkt A Artikelnummer: 125125125 Artikelname: Produkt A Preis: 25.99 Kategorie-Ebene 1: Oberkategorie X Kategorie-Ebene 2: Unterkategorie X.Y. Kategorie-Ebene 3: Unterkategorie X.Y.Z Kategorie-Ebene 4: Sonderkategorie i Demnach ist folgender Beispiel-Code für die Auslösung des Events notwendig:
    var orderObject = {    orderNumber : 'ABC12345',    status : 'sale',      orderPrice : '25.99',    basket : {        id : '1',        products : [            {                product: {  id : '125125125',   name : 'Produkt A',   category : [‘Oberkategorie X’, 'Unterkategorie X.Y.', 'Unterkategorie X.Y.Z.', 'Sonderkategorie i'],   price : '25.99',   currency: 'EUR',  variants: {}                       },                quantity : 1            }                ]    },}etCommerce.sendEvent('order', orderObject);
    Im Folgenden ein Beispiel, in welchem der potentielle Kunde mehrere Produkte in einer Auswahl bestellt: Produkt: Produkt A Produkt-ID: 123456789 Produkt-Name: Produkt A Kategorie-Ebene 1: Kategorie X Kategorie-Ebene 2: Kategorie X.Y. Kategorie-Ebene 3: Kategorie X.Y.Z. Kategorie-Ebene 4: Marke i Preis: 129,56 Quantity: 3 Produkt: Produkt B Produkt-ID: 234567890 Produkt-Name: Produkt B Kategorie-Ebene 1: Kategorie A Kategorie-Ebene 2: Kategorie B Kategorie-Ebene 3: Kategorie C Kategorie-Ebene 4: Marke ii Preis: 23,99 Quantity: 1 Demnach ist folgender Beispiel-Code für die Auslösung des Events notwendig:
    var orderObject = {    orderNumber: 'ABC12345',    status: 'Sale',    orderPrice: '412.67',    currency: 'EUR',    basket: {        id: '1',        products: [{            product: {                id: '123456789',                name: 'Produkt A',                category: ['Kategorie X', 'Kategorie X.Y.', 'Kategorie X.Y.Z.', 'Marke i'],                price: '129.56',                currency: 'EUR',                variants: {}           },            quantity = '3'        }, {            product: {                id: '234567890',                name: 'Produkt B',                category: ['Kategorie A', 'Kategorie B', 'Kategorie C', 'Marke ii'],                price: '23.99',                currency: 'EUR',                variants: {}            },            quantity = '1'        }]    },}
    etCommerce.sendEvent('order',orderObject);
    Es ist auch möglich, die Versandkosten als eigenes Produkt zu erfassen. Hierzu folgendes Beispiel: Produkt: Produkt A Produkt-ID: 123456789 Produkt-Name: Produkt A Kategorie-Ebene 1: Kategorie X Kategorie-Ebene 2: Kategorie X.Y. Kategorie-Ebene 3: Kategorie X.Y.Z. Kategorie-Ebene 4: Marke i Preis: 129,56 Quantity: 3 Produkt: Produkt B Produkt-ID: 234567890 Produkt-Name: Produkt B Kategorie-Ebene 1: Kategorie A Kategorie-Ebene 2: Kategorie B Kategorie-Ebene 3: Kategorie C Kategorie-Ebene 4: Marke ii Preis 23,99 Quantity 1 Produkt: Versandkosten Produkt-ID: Versandkosten Produkt-Name: Versandkosten Kategorie-Ebene 1: Versandkosten Kategorie-Ebene 2: Kategorie-Ebene 3: Kategorie-Ebene 4: Preis: 4,99 Quantity: 1 Demnach ist folgender Beispiel-Code für die Auslösung des Events notwendig:
    var orderObject = {    orderNumber: '123456789',    status: 'Sale',    orderPrice: '417.66',    currency: 'EUR',    basket: {        id: '1',        products: [{            product: {                id: '123456789',                name: 'Produkt A',                category: ['Kategorie X', 'Kategorie X.Y.', 'Kategorie X.Y.Z.', 'Marke i'],                price: '129.56',                currency: 'EUR',                variants: {}            },            quantity = '3'        }, {            product: {                id: '123456789',                name: 'Produkt B',                category: ['Kategorie A', 'Kategorie B', 'Kategorie C', 'Marke ii'],                price: '23.99',                currency: 'EUR',                variants: {}            },            quantity = '1'        }, {            product: {                id: 'Versandkosten',                name: 'Versankosten',                category: ['Versandkosten', '', '', ''],                price: '4.99',                currency: 'EUR',                variants: {}            },            quantity = '1'        }]    },}
    etCommerce.sendEvent('order', orderObject);

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