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Attribution

Der Begriff „Attribution“ bzw. „Attributierung“ kommt ursprünglich aus der Psychologie und steht für die Zuschreibung von Ursache und Wirkung von Handlungen und Vorgängen und die sich daraus ergebenden Konsequenzen für das Verhalten von Menschen. Im Marketing-Umfeld meint Attribution einen Prozess, bei dem sämtliche Besucheraktionen (in Bezug auf eine Website oder einen Online-Shop), die zu einem gewünschten Ergebnis (z. B. Conversions) beigetragen haben, erfasst und dann einem Wert zugeordnet werden, i.d.R. einem (Werbe)Kanal bzw. Medium, wie z. B. SEA-Kampagnen, Refferer, Type-In. Interpretiert man die Ergebnisse der Attribution, lassen sich Aussagen über die Customer Journey, vor allem aber über die Wichtigkeit bzw. Effektivität der verschiedenen Kanäle bei der Erreichung von Marketing-Zielen treffen. Für die Interpretation stehen verschiedene statische und algorithmische Attributionsmodelle zur Verfügung.

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