Der Web-Analyst: ein Berufsbild mit Zukunft [Teil 1]

13. Februar 2014 von Marcel Semmler // Kategorie: Web-Controlling

Web-Controlling oder auch Web-Analyse gehört zu den zentralen Aufgabengebieten bei der Betreuung einer Website. Über die reine Analyse der Daten ist die Web-Analyse aber mittlerweile hinausgewachsen. Der Kreislauf des Web-Controlling besteht heute aus analysieren, testen und optimieren. In unserer neuen Artikelserie möchten wir Ihnen daher das Berufsbild eines Web-Analysten näher bringen. Welche Aufgaben übernimmt ein Web-Analyst, welche Kompetenzen werden erwartet und wie sieht eigentlich die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen aus?

Notwendigkeit von Web-Analysten

Der Web-Analyst: ein Berufsbild mit Zukunft [Teil 1]Ob Online-Shop oder Unternehmenswebsite – der eigene Internetauftritt ist heute für Unternehmen und Institutionen als Vertriebs- und Kommunikationskanal unverzichtbar. So gewinnt auch das Erfolgscontrolling der eigenen Website für die strategische Unternehmensführung kontinuierlich an Bedeutung. Die heutigen Anforderungen an das Web-Controlling sind dabei deutlich umfassender als noch vor einigen Jahren: Es gilt, die gesamte digitale Wertschöpfungskette zu analysieren und zu optimieren. Dazu zählen Usability-Analysen und Online-Marktforschung ebenso wie komplexe Analysen von Online-Marketing-Kampagnen. Weiterlesen… »

Personalisierung – erfolgreiche Ansprache durch aussagekräftige Nutzerprofile [Web-Controlling Trends 2014]

24. Januar 2014 von Marcel Semmler // Kategorie: Web-Controlling

Web-Controlling ist mehr als nur die Erhebung und Analyse von Zahlenmaterial. Online-Marketers  möchten sich nicht mit aufwändigen Daten-Interpretationen aufhalten, sondern erwarten, dass aus den erhobenen Daten direkt Antworten und Handlungsempfehlungen abgeleitet werden können und somit der komplette Optimierungsprozess abgedeckt wird. Getreu dem Motto: Analysieren. Testen. Optimieren.

In dieser Artikelserie, stellen wir Ihnen in den nächsten zwei Wochen die Web-Controlling Trends vor, die das Jahr 2014 bestimmen werden.

Trend Nr. 1: Personalisierung – erfolgreiche Ansprache durch aussagekräftige Nutzerprofile

Personalisierung – erfolgreiche Ansprache durch aussagekräftige Nutzerprofile

Online-Shops werden stärker dem Bedürfnis nach Inspiration und persönlichem Kauferlebnis gerecht werden müssen. Es reicht nicht mehr, nur ein gutes Sortiment mit übersichtlicher Navigation und intelligenter Suchfunktion zu bieten, es gilt, jeden Nutzer und jede Besuchergruppe entsprechend ihrer Bedürfnisse und Interessen anzusprechen: den Stöberer genauso wie den Schnäppchenjäger oder den Vielkäufer. Um dies zu ermöglichen ist es erforderlich, die per Web-Analyse, Mouse Tracking und über Online-Marketing-Maßnahmen erhobenen Daten intelligent miteinander zu verknüpfen und auf dieser Basis aussagekräftige Nutzerprofile zu erstellen. Je genauer diese Profile sind, desto erfolgreicher kann sichergestellt werden, dass jeder Besucher die passenden Empfehlungen erhält und seine Wünsche und Bedürfnisse antizipiert werden.

6 Web-Controlling Trends in 2014

16. Januar 2014 von Marcel Semmler // Kategorie: Web-Controlling

Web-Controlling Trends 2014Web-Controlling bedeutet schon längst nicht mehr nur die reine Erhebung und Analyse von Kennzahlen (KPIs). Ob User-Experience und Customer Journey, Besucherzufriedenheit und Produkt-Performance oder Online-Marketing-Kampagnen: Als Website-Betreiber können Sie heute mit einer geeigneten Lösung wie der etracker Web-Controlling Suite sämtliche Aspekte messen, analysieren und testen, die für den Online-Erfolg ausschlaggebend sind. Doch mit dem Funktionsumfang wächst auch die Komplexität bei der Handhabung.

Die größte Herausforderung im Web-Controlling besteht daher in Zukunft vor allem darin, dieser Komplexität mit einer zunehmenden Intelligenz der Lösungen zu begegnen. Weiterlesen… »

Ermitteln Sie den Erreichungsgrad Ihrer Ziele

11. Juli 2013 von Marcel Semmler // Kategorie: Tipps & Tricks

Ermitteln Sie den Erreichungsgrad Ihrer ZieleAls Unternehmen müssen Sie die Ziele, die Sie mit Ihrer Website verfolgen, und Ihre Unternehmensziele in Einklang zueinander bringen. Hierzu gehört nicht nur die richtige Definition der Website-Ziele, sondern auch deren Erfolgsmessung.

Mithilfe von Web-Controlling können Sie diese Ziele in Form von Kennzahlen darstellen und so Rückschlüsse auf den Erfolg Ihrer eigenen Website ziehen. Fragestellungen können z.B. sein:

  • Wie viele Besucher abonnieren den Newsletter?
  • Bei welchem Schritt brechen viele Besucher die Registrierung ab?
  • Wie viele Besucher wünschen sich eine weitere Kontaktaufnahme?

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