Neue etracker-Studie „Webanalyse und Website-Personalisierung in Deutschland“

1. Juli 2015 von Timo Hoppe // Kategorie: News

Eine Website für alle Besucher: Die Tage dafür sind gezählt. Drei von vier Marketing-Entscheidern in KMU sind sich sicher, dass in zehn Jahren jedem Website-Besucher eine für ihn passende Website-Variante angezeigt wird. Das ergibt die aktuelle Studie „Webanalyse und Website-Personalisierung in Deutschland“ der etracker GmbH. Dafür befragte das Marktforschungsinstitut Research Now 200 Marketing-Entscheider in kleinen und mittleren Unternehmen aus Deutschland.

73 Prozent der Befragten glauben, dass die Relevanz der Website-Inhalte für verschiedene Besuchergruppen immer ausschlaggebender für den Unternehmenserfolg wird. Zweifler gibt es kaum. Nur einer von zehn Befragten (11 Prozent) ist davon überzeugt, seine Unternehmenswebsite würde auch ohne Personalisierungsmaßnahmen den gewünschten Erfolg bringen.

Herausforderungen: Know-how-Mangel, IT-Aufwand, Datenschutzbedenken

Auf dem Weg zur personalisierten Website sehen sich Marketing-Entscheider jedoch mit vielen Herausforderungen konfrontiert. Jeder zweite Befragte (49 Prozent) weiß nicht, wie er sich dem Thema nähern soll. Unabhängig von der Unternehmensgröße scheuen vier von zehn Befragten (38 Prozent) den technischen Aufwand für eine Personalisierungsstrategie. Zudem hegen die Befragten Datenschutzbedenken. Jeder zweite Befragte (51 Prozent) fürchtet, dass sich Nutzer durch personalisierte Angebote auf der Website verfolgt fühlen könnten. Gerade deshalb kann Personalisierung nur dann erfolgreich sein, wenn Unternehmen die Datenherkunft für die Website-Besucher transparent machen, glauben zwei von drei Befragten.

„Für Personalisierung braucht es keine Raketentechnik“

Olaf Brandt, Geschäftsführer der etracker GmbH, macht Unternehmen Mut, den Einstieg in die Personalisierung jetzt zu wagen, um nicht vom Wettbewerb abgehängt zu werden: „Wenn Website-Besucher im richtigen Moment Anreize erhalten, die zu ihren Interessen und ihrem Verhalten passen, können Umsatz, Kundenbindung und Nutzeraktivität gesteigert werden. Kleine und mittlere Firmen oder Onlineshops können auch ohne Raketentechnik oder gigantische Budgets Personalisierungsmaßnahmen auf der Website umsetzen. Mittlerweile gibt es eine ganze Reihe von erschwinglichen und intuitiven Lösungen, um Besuchern ein persönlicheres Surf- und Einkaufserlebnis zu bieten, Promotionsmaßnahmen gezielter einzusetzen oder Konversionen zu retten.“

Die Studie können Sie hier herunterladen.

 

Abwertung von Websites mit Interstitials durch Google?

24. Juni 2015 von Olaf Brandt // Kategorie: News

Die Gerüchteküche brodelt und die Presse spekuliert, inwiefern Google Websites mit Interstitials abwerten wird. So berichtet zum Beispiel internetworld.de, dass Google die Werbeform als negativen Faktor in seinen Algorithmus einbinden wolle.

Voraussetzung für eine Abwertung wäre, dass der Google-Bot bei seinen Streifzügen auf der Suche nach neuen und veränderten Inhalten auch auf die so genannten Interstitials angesetzt wird. Interstitials sind Werbeeinblendungen, die sich beim Aufruf einer Webseite dazwischen schalten. In der Regel gelangt der Besucher erst durch Klick auf ‚Schließen‘ zum eigentlichen Inhalt der Zielseite. Der Inhalt wird also zunächst verdeckt, und somit gelangt der Besucher erst über Hindernisse vom Suchergebnis zum referenzierten Inhalt.

Smart Messages von etracker hingegen, welche über die etracker Targeting Suite ausgespielt werden, verfolgen ein grundsätzlich anderes Ziel. Sie dienen ja dazu, die Relevanz der Inhalte und der persönlichen Ansprache gerade zu erhöhen. Außerdem sollen sie sich nicht direkt beim Einstieg auf die Webseite vorschieben, sondern auf clevere Art und Weise ermöglichen, auf das Verhalten auf der Webseite in Echtzeit zu reagieren. Beispielsweise öffnet sich beim Exit Intent-Auslöser eine Smart Message in Form eines Popups kurz vor dem vermeintlichen Verlassen der Webseite und nicht beim initialen Laden. Messagebars, die direkt beim Laden erscheinen, verdecken wiederum keine Inhalte, genauso wie die so genannten Slider im eingeklappten Zustand.

Solange hierzu keine definitive Aussage von Google vorliegt, ist es jedoch schwer zu sagen, ob der Google-Bot zwischen all den verschiedenen Ausprägungen von Website-Overlays unterscheiden kann. Es ist allerdings davon auszugehen, dass Exit Intent Popups sowie Overlays, die nicht direkt bei Besuchseinstieg bzw. Seitenaufruf erscheinen, nicht von der Abwertung betroffen sein werden.

Stand heute sind etracker Smart Messages nicht im Visier von Google, könnten sich jedoch in ganz bestimmten Ausprägungen negativ auf den Google-Score auswirken. Allerdings voraussichtlich nur in solchen Fällen, in denen Popups genutzt werden, die direkt bei Seiteneinstieg erscheinen. Ungeachtet der Gefahr einer Abwertung von Google ist eine solche Form der Einblendung sowieso bedenklich, da sie oftmals vom Besucher als störend empfunden wird. In der Regel empfiehlt es sich, den Besucher erst einmal auf der Webseite ankommen zu lassen und mit einer zeitlichen Verzögerung zur Newsletter-Anmeldung einzuladen, auf Rabatt-Aktionen hinzuweisen oder Ähnliches.

Popups sind nicht ganz umsonst in Verruf geraten. Differenziert, in Maßen, an der richtigen Stelle, mit der richtigen Botschaft eingesetzt, können sie signifikant zu Steigerung der Konversion führen. Und auch die anderen Formen des Smart Messagings sind vielfach Gold wert, wenn sie dazu dienen, die persönliche Note und Ansprache auf der Website zu verbessern. Nicht ohne Grund nennen wir es daher ‚Smart Messaging‘ – von smart wie intelligent, pfiffig und schnell.

Google AdWords Upgraded URLs Umstellung: Nutzen Sie die Google AdWords Schnittstelle für Ihren etracker-Account?

17. Juni 2015 von Jürgen Henning // Kategorie: Produkt NEWS

Wie in den beiden vorangegangenen Blog-Artikeln („Aktuelles Thema: Upgraded URLs für Google AdWords“ und „Google AdWords Upgraded URLs: was für Sie als etracker-Nutzer wichtig ist„) über die Google AdWords Upgraded URLs bereits beschrieben, nimmt Google zum 1. Juli 2015 für alle AdWords-Kunden eine Umstellung der Landingpage-URLs vor. Wenn Sie Ihren etracker Account in Web Analytics oder Campaign Control über unsere Schnittstelle mit Ihrem Google AdWords-Konto verknüpft haben, beachten Sie bitte Folgendes:

Automatische Umstellung bis zum 1. Juli 2015

In Kürze beginnen wir mit der Umstellung. Für den Großteil unserer Kunden erfolgt diese komplett automatisiert und erfordert keinerlei Anpassungen an den AdWords-Kampagnen. Im Rahmen dieser Umstellung werden von etracker alle URLs (Anzeigen, Keywords und Sitelinks) angepasst, sofern die URL-Synchronisierung aktiviert ist. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Klicks auf Ihre AdWords-Anzeigen durch etracker weiterhin erfasst und gezählt werden.

In Ausnahmefällen kann es sein, dass die Umstellung nicht voll-automatisch erfolgen kann. Sollte dies bei Ihnen der Fall sein, werden wir uns bei Ihnen melden.

Geänderte Linkstruktur

Bisher musste jede Google AdWords-Anzeige und jeder Google AdWords Sitelink mit einer Tracking-URL zur Erfassung des Klicks bei etracker ausgestattet sein. Das bedeutete auch, dass die Links aller Anzeigen und Sitelinks im Rahmen der Synchronisierung von etracker angepasst werden mussten. Durch das neue Upgraded URL-Verfahren ist dies nun nicht mehr notwendig. Die Parameter für das Tracking können nach dem neuen Verfahren bereits auf Kampagnen- und AdGroup-Ebene angegeben werden. Diese werden automatisch an die zugehörigen Anzeigen, Keywords und Sitelinks weitergegeben oder „vererbt“. Im Standardfall werden von etracker deshalb sogenannte Tracking URL Templates gesetzt. Die eigentlichen Ziel-URL-Links auf Anzeigen-, Keyword- und Sitelink-Ebene bleiben unberührt.

Bitte beachten Sie:

  1. Nehmen Sie keine Änderungen im AdWords-Bereich Ihres etracker Accounts vor.
  2. Stellen Sie in Ihrem Google AdWords-Konto sicher, dass die sichtbaren URLs in den Anzeigen (Display URLs) zu Ihrer Landingpage-Domain passen (Anforderung von Google).

Zum Ablauf der Umstellung durch etracker:

  • etracker stellt bis zum 30. Juni 2015 Ihre AdWords-Kampagnen automatisch auf die Upgraded URLs um.
  • Wir melden uns bei Ihnen, sollten Ihrerseits Maßnahmen für die Umstellung erforderlich sein.

 

Wenn Sie Fragen zur Umstellung Ihres etracker-Accounts haben, kontaktieren Sie gern unseren Support unter +49 40 55 56 59 77 bzw. support@etracker.com.

 

 

etracker auf der „tools“ Expo in Berlin

12. Juni 2015 von Timo Hoppe // Kategorie: News

Am 16. und 17. Juni findet in Berlin die “tools”, die nach eigenen Angaben erste anwenderorientierte Expo für webbasierte Software zur intelligenten Digitalisierung von Geschäftsprozessen, statt.

Wir freuen uns, dabei zu sein – mit einem Power Testing Workshop von Olaf Brandt zum Thema „Personalisierung Ihrer Website leicht gemacht“. Im Rahmen des Workshops zeigt Ihnen der etracker-Stratege, wie Sie Besucher-Daten ohne IT-Aufwand und Content-Management-System für die Personalisierung Ihrer Website nutzen können. Wir werden Ihnen die vier Bausteine der etracker Targeting Suite vorstellen und erläutern, wie Sie diese für die Steigerung von Conversions und Umsatz einsetzen können.

Der Workshop findet am Dienstag, 16. Juni, um 15 Uhr im Veranstaltungsraum „Workshop II“ statt . Eine Anmeldung ist nicht erforderlich.

Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

„And the winner is …“ – Unser Gewinnspiel im Rahmen des Hitmeister E-Commerce Day

9. Juni 2015 von Heiko Lange // Kategorie: News

Zielen. Treffen. Spiel gewinnen. Das war das Motto unseres Gewinnspiels auf dem HITMEISTER eCommerce Day im Kölner RheinEnergie Stadion. Und der Andrang am etracker Stand war groß, was neben der Produkt-Doppelspitze Web-Controlling Suite und Targeting Suite vor allem an der aufgestellten etracker Torwand lag, die gleichzeitig den Hauptgewinn darstellte!

Aufgestellt im Fußballstadion des 1. FC Köln bespielte sie thematisch perfekt das Thema Targeting und ein Großteil des Messepublikums nutzte die Gelegenheit, seine Ballkünste unter Beweis zu stellen – oft trotz Anzug oder hoher Absätze!

Am Ende wurde unter allen Mitspielern dann der Hauptgewinner gezogen: Olaf Werwie aus Mülheim an der Ruhr! Wir sagen Herzlichen Glückwunsch und freuen uns, mit dem Geschäftsführer der GARTENFREUDE GmbH einen Gewinner zu haben, der unsere Torwand auf das dazu passende Grün stellen kann.

Gewinner

etracker wünscht viel Spaß beim Kicken!