7 Fallstricke bei der Conversion-Optimierung mittels A/B-Tests [Teil 1]

6. Februar 2015 von Marcel Semmler // Kategorie: Tipps & Tricks

Schwachstellen auf der Website können dem Betreiber buchstäblich teuer zu stehen kommen. Doch Optimierungsmaßnahmen sollten nie ohne vorheriges Testing durchgeführt werden. Eine bewährte Methode ist das A/B-Testing. Dabei werden mehrere Webseiten-Varianten an Besucher ausgespielt und gegeneinander getestet. Was einfach klingt, birgt aber einige Fallstricke:

 

1. Wildes Testen ohne Strategie

Da A/B-Tests im Handumdrehen erstellt werden können, verführt das dazu, ohne Strategie zu handeln. Marketingverantwortliche sollten zunächst das Problem identifizieren und dann eine Hypothese formulieren: „Wenn ein <Problem> durch <Optimierungsvorschlag> verändert wird, erreichen wir eine Verbesserung von <erwartetes Ergebnis>.

 

2. Achtung Fehlerteufel

Wenn es an den Launch eines A/B-Tests geht, ist ebenfalls Bedacht angesagt. Einmal nicht aufgepasst und der Fehlerteufel hat sich eingeschlichen. Vor dem Release des Tests müssen Marketingverantwortliche noch einmal explizit die Funktionalität sowie die Anzeige der Varianten in unterschiedlichen Browsern und auf diversen Endgeräten prüfen.

 

3. Zu hohe Ziele

Mehr Bestellungen oder Umsatz als Ziel eines A/B-Tests anzugeben, kann den Test verfälschen, weil zu viele Faktoren auf den Verkauf einwirken. Es gilt, auf kürzere Conversion-Ziele zu setzen, sogenannte Mikro-Conversions. Wird im A/B-Test ein neuer Call-to-Action-Button ausprobiert, kann das Ziel der Klick darauf sein.

 

Im zweiten Teil des Artikels werden wir Ihnen vier weitere Fallstricke schildern und aufzeigen, wie Sie diese umgehen können.

Rohdatenarchiv [Teil 3]: Und was ist unter der Motorhaube?

14. Januar 2015 von Claudio Altamura // Kategorie: Web-Controlling

Im zweiten Artikel dieser Reihe habe ich die Vorteile einer zweistufigen Datenbanklösung mit Rohdatenarchiv für eine Webanalyse-Software aufgezeigt. Nun schauen wir uns mal die Building Blocks des zweistufigen Datenbankkonzepts näher an, also das, was unter der Haube steckt.

Rohdatenarchiv [Teil 3]: Und was ist unter der Motorhaube?

Rohdatenarchiv mit Hadoop und Hbase

Wir bei etracker speichern die Rohdaten in einer Hbase-Datenbank. Diese NoSQL-Datenbank ist das sogenannte Rohdatenarchiv. HBase ist die in Java geschriebene Datenbank von Hadoop, einem Framework welches für die Verarbeitung der Daten verwendet wird. Aber jetzt erst einmal der Reihe nach. Das Hbase-Datenbankkonzept verbindet die Vorteile relationaler Datenbanken mit den Lösungen für die Verarbeitung von Massendaten. Weiterlesen… »

etracker News, Tipps & Tricks [KW 3]

12. Januar 2015 von Marcel Semmler // Kategorie: Produkt NEWS

In dieser Woche möchten wir Sie gerne über Neuigkeiten und Tipps informieren.

Neues Dashboard -Template zur Website-Performance

Das Dashboard ist ein wichtiges Element, wenn es um die Analyse von Website-Daten geht. Hier können Sie sich jeden Tag die relevanten Kennzahlen für Ihre Website anschauen, bevor Sie in eine tiefere Analyse einsteigen. Um Ihnen den Einsatz von Dashboards zu erleichtern, haben wir daher in den letzten Wochen neue Dashboard-Templates entwickelt. Die neueste Vorlage betrifft das Thema “Website-Performance” und enthält grundlegende Analysen und Kennzahlen, um einen schnellen Überblick über die Entwicklung Ihrer Website zu erhalten.

Das Template können Sie ganz einfach einrichten, indem Sie ein neues Dashboard anlegen und die Vorlage “Website-Performance” auswählen.

 

Optimierung der Barrierefreiheit von Visitor Voice Umfragen & Page Feedback

Barrierefreiheit ist heute ein wichtiges Thema bei der Website-Gestaltung und Optimierung. Vor diesem Hintergrund werden wir in Kürze ein Update unserer Visitor Voice-Umfrage sowie von Page Feedback vornehmen, mit dem wir weitere Optimierungen an der Barrierefreiheit durchführen. Unter anderem haben wir in diesem Zuge das Verhalten der Buttons verbessert. Bitte beachten Sie jedoch, dass mit dem Update die abgerundeten Ecken bei den Buttons für den Internet Explorer 8 oder tiefer nicht mehr zur Verfügung stehen.

Das Update wird in den kommenden Tagen ausgerollt.

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Rohdatenarchiv [Teil 2]: Was kann ich damit machen?

8. Januar 2015 von Claudio Altamura // Kategorie: Web-Controlling

Im vorigen Artikel haben wir das Problem erläutert, warum in einigen Web-Analyse Systeme die Datenanalyse häufig nur mit langen Wartezeiten verbunden ist. Ursache ist die Verwendung von relationalen Datenbanksystemen im Zusammenhang mit Massendaten. Doch wie sieht eine mögliche Lösung aus?

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Rohdatenarchiv [Teil 1]: Was ist das?

7. Januar 2015 von Claudio Altamura // Kategorie: Web-Controlling

Klar, meinen Online-Auftritt analysiere ich mit einer Web-Analyse Software. Dafür habe ich verschiedene KPIs (Key Performance Indicator) definiert: Besucheranzahl, Verweildauer, Konversionsraten und Warenkorb-Umsätze. Doch wie kann ich wirklich flexibel und dynamische Ad-hoc Datenanalysen ohne lange Wartezeiten machen?

Als Anwender möchte ich Daten spontan filtern, segmentieren oder z.B. keyword-zentriert auswerten. Aber wie kann ich das tun ohne bereits im Vorfeld umständlich Reports definieren zu müssen? Ursache für diese Einschränkungen bei der Datenauswertung ist zumeist der Einsatz von relationalen Datenbanksystemen bei der Datenspeicherung. Diese sind jedoch nicht für die Auswertung von Massendaten, wie sie bei der Web-Analyse anfallen, ausgelegt.

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