Neue etracker-Studie “Webanalyse und Website-Personalisierung in Deutschland”

1. Juli 2015 von Timo Hoppe // Kategorie: News

Eine Website für alle Besucher: Die Tage dafür sind gezählt. Drei von vier Marketing-Entscheidern in KMU sind sich sicher, dass in zehn Jahren jedem Website-Besucher eine für ihn passende Website-Variante angezeigt wird. Das ergibt die aktuelle Studie „Webanalyse und Website-Personalisierung in Deutschland“ der etracker GmbH. Dafür befragte das Marktforschungsinstitut Research Now 200 Marketing-Entscheider in kleinen und mittleren Unternehmen aus Deutschland.

73 Prozent der Befragten glauben, dass die Relevanz der Website-Inhalte für verschiedene Besuchergruppen immer ausschlaggebender für den Unternehmenserfolg wird. Zweifler gibt es kaum. Nur einer von zehn Befragten (11 Prozent) ist davon überzeugt, seine Unternehmenswebsite würde auch ohne Personalisierungsmaßnahmen den gewünschten Erfolg bringen.

Herausforderungen: Know-how-Mangel, IT-Aufwand, Datenschutzbedenken

Auf dem Weg zur personalisierten Website sehen sich Marketing-Entscheider jedoch mit vielen Herausforderungen konfrontiert. Jeder zweite Befragte (49 Prozent) weiß nicht, wie er sich dem Thema nähern soll. Unabhängig von der Unternehmensgröße scheuen vier von zehn Befragten (38 Prozent) den technischen Aufwand für eine Personalisierungsstrategie. Zudem hegen die Befragten Datenschutzbedenken. Jeder zweite Befragte (51 Prozent) fürchtet, dass sich Nutzer durch personalisierte Angebote auf der Website verfolgt fühlen könnten. Gerade deshalb kann Personalisierung nur dann erfolgreich sein, wenn Unternehmen die Datenherkunft für die Website-Besucher transparent machen, glauben zwei von drei Befragten.

„Für Personalisierung braucht es keine Raketentechnik“

Olaf Brandt, Geschäftsführer der etracker GmbH, macht Unternehmen Mut, den Einstieg in die Personalisierung jetzt zu wagen, um nicht vom Wettbewerb abgehängt zu werden: „Wenn Website-Besucher im richtigen Moment Anreize erhalten, die zu ihren Interessen und ihrem Verhalten passen, können Umsatz, Kundenbindung und Nutzeraktivität gesteigert werden. Kleine und mittlere Firmen oder Onlineshops können auch ohne Raketentechnik oder gigantische Budgets Personalisierungsmaßnahmen auf der Website umsetzen. Mittlerweile gibt es eine ganze Reihe von erschwinglichen und intuitiven Lösungen, um Besuchern ein persönlicheres Surf- und Einkaufserlebnis zu bieten, Promotionsmaßnahmen gezielter einzusetzen oder Konversionen zu retten.“

Die Studie können Sie hier herunterladen.

 

Abwertung von Websites mit Interstitials durch Google?

24. Juni 2015 von Olaf Brandt // Kategorie: News

Die Gerüchteküche brodelt und die Presse spekuliert, inwiefern Google Websites mit Interstitials abwerten wird. So berichtet zum Beispiel internetworld.de, dass Google die Werbeform als negativen Faktor in seinen Algorithmus einbinden wolle.

Voraussetzung für eine Abwertung wäre, dass der Google-Bot bei seinen Streifzügen auf der Suche nach neuen und veränderten Inhalten auch auf die so genannten Interstitials angesetzt wird. Interstitials sind Werbeeinblendungen, die sich beim Aufruf einer Webseite dazwischen schalten. In der Regel gelangt der Besucher erst durch Klick auf ‚Schließen‘ zum eigentlichen Inhalt der Zielseite. Der Inhalt wird also zunächst verdeckt, und somit gelangt der Besucher erst über Hindernisse vom Suchergebnis zum referenzierten Inhalt.

Smart Messages von etracker hingegen, welche über die etracker Targeting Suite ausgespielt werden, verfolgen ein grundsätzlich anderes Ziel. Sie dienen ja dazu, die Relevanz der Inhalte und der persönlichen Ansprache gerade zu erhöhen. Außerdem sollen sie sich nicht direkt beim Einstieg auf die Webseite vorschieben, sondern auf clevere Art und Weise ermöglichen, auf das Verhalten auf der Webseite in Echtzeit zu reagieren. Beispielsweise öffnet sich beim Exit Intent-Auslöser eine Smart Message in Form eines Popups kurz vor dem vermeintlichen Verlassen der Webseite und nicht beim initialen Laden. Messagebars, die direkt beim Laden erscheinen, verdecken wiederum keine Inhalte, genauso wie die so genannten Slider im eingeklappten Zustand.

Solange hierzu keine definitive Aussage von Google vorliegt, ist es jedoch schwer zu sagen, ob der Google-Bot zwischen all den verschiedenen Ausprägungen von Website-Overlays unterscheiden kann. Es ist allerdings davon auszugehen, dass Exit Intent Popups sowie Overlays, die nicht direkt bei Besuchseinstieg bzw. Seitenaufruf erscheinen, nicht von der Abwertung betroffen sein werden.

Stand heute sind etracker Smart Messages nicht im Visier von Google, könnten sich jedoch in ganz bestimmten Ausprägungen negativ auf den Google-Score auswirken. Allerdings voraussichtlich nur in solchen Fällen, in denen Popups genutzt werden, die direkt bei Seiteneinstieg erscheinen. Ungeachtet der Gefahr einer Abwertung von Google ist eine solche Form der Einblendung sowieso bedenklich, da sie oftmals vom Besucher als störend empfunden wird. In der Regel empfiehlt es sich, den Besucher erst einmal auf der Webseite ankommen zu lassen und mit einer zeitlichen Verzögerung zur Newsletter-Anmeldung einzuladen, auf Rabatt-Aktionen hinzuweisen oder Ähnliches.

Popups sind nicht ganz umsonst in Verruf geraten. Differenziert, in Maßen, an der richtigen Stelle, mit der richtigen Botschaft eingesetzt, können sie signifikant zu Steigerung der Konversion führen. Und auch die anderen Formen des Smart Messagings sind vielfach Gold wert, wenn sie dazu dienen, die persönliche Note und Ansprache auf der Website zu verbessern. Nicht ohne Grund nennen wir es daher ‚Smart Messaging‘ – von smart wie intelligent, pfiffig und schnell.

etracker auf der “tools” Expo in Berlin

12. Juni 2015 von Timo Hoppe // Kategorie: News

Am 16. und 17. Juni findet in Berlin die “tools”, die nach eigenen Angaben erste anwenderorientierte Expo für webbasierte Software zur intelligenten Digitalisierung von Geschäftsprozessen, statt.

Wir freuen uns, dabei zu sein – mit einem Power Testing Workshop von Olaf Brandt zum Thema „Personalisierung Ihrer Website leicht gemacht“. Im Rahmen des Workshops zeigt Ihnen der etracker-Stratege, wie Sie Besucher-Daten ohne IT-Aufwand und Content-Management-System für die Personalisierung Ihrer Website nutzen können. Wir werden Ihnen die vier Bausteine der etracker Targeting Suite vorstellen und erläutern, wie Sie diese für die Steigerung von Conversions und Umsatz einsetzen können.

Der Workshop findet am Dienstag, 16. Juni, um 15 Uhr im Veranstaltungsraum „Workshop II“ statt . Eine Anmeldung ist nicht erforderlich.

Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

“And the winner is …” – Unser Gewinnspiel im Rahmen des Hitmeister E-Commerce Day

9. Juni 2015 von Heiko Lange // Kategorie: News

Zielen. Treffen. Spiel gewinnen. Das war das Motto unseres Gewinnspiels auf dem HITMEISTER eCommerce Day im Kölner RheinEnergie Stadion. Und der Andrang am etracker Stand war groß, was neben der Produkt-Doppelspitze Web-Controlling Suite und Targeting Suite vor allem an der aufgestellten etracker Torwand lag, die gleichzeitig den Hauptgewinn darstellte!

Aufgestellt im Fußballstadion des 1. FC Köln bespielte sie thematisch perfekt das Thema Targeting und ein Großteil des Messepublikums nutzte die Gelegenheit, seine Ballkünste unter Beweis zu stellen – oft trotz Anzug oder hoher Absätze!

Am Ende wurde unter allen Mitspielern dann der Hauptgewinner gezogen: Olaf Werwie aus Mülheim an der Ruhr! Wir sagen Herzlichen Glückwunsch und freuen uns, mit dem Geschäftsführer der GARTENFREUDE GmbH einen Gewinner zu haben, der unsere Torwand auf das dazu passende Grün stellen kann.

Gewinner

etracker wünscht viel Spaß beim Kicken!

Expedition ins Bergland

4. Mai 2015 von Heiko Lange // Kategorie: News

Das Frühjahr ist traditionell der Startschuss für die etracker Messe-Saison. Wir waren in den letzten Wochen auf mehreren Veranstaltungen im Süden der Republik unterwegs.Wie in den letzten Jahren auch, machte die Münchener Internet World den Anfang.

Internet World München, 24. + 25.03.2015

Mit 14.700 Messebesuchern hat die e-Commerce Messe auf dem ehemaligen Flughafengelände in Riem ihr Ergebnis aus dem Vorjahr um satte 12% gesteigert. Diesem Trend schloss sich etracker kurzerhand an und konnte ein deutlich höheres Besucherinteresse an den aktuellen etracker Suiten registrieren als noch im Vorjahr!

Insgesamt 383 Aussteller präsentierten sich in zwei Hallen und präsentierten Ihre neuesten Entwicklungen. Die großen Themen auf dem etracker Stand waren neben der Web-Controlling Suite die bereits auf der dmexco 2014 präsentierte Targeting Suite. Mit dieser Doppelspitze hat sich etracker weiter fest im Markt etabliert und kann kontinuierlich steigende Verkäufe auf beiden Gebieten verbuchen!

Zu Recht, denn das Thema Web-Analyse in Verbindung mit der zielgerichteten Nutzung dieser wertvollen Daten in Form von Targeting ist der Schlüssel zum Erfolg im Online-Geschäft. Unter dem Motto „Web-Analyse ist tot. Es lebe die Web-Analyse“ wurde dies von etracker Senior Partner Managerin Mirja Bettels in ihrem Vortrag am zweiten Messetag dann noch einmal erfolgreich unterstrichen, wie die interessierten Besucher nach dem Vortrag am etracker Stand deutlich zeigten.

Nach zwei Tagen hieß es dann wieder „Kemmts guat hoam“ als alle Stände geschlossen wurden und die Aussteller mit den Messebauteams die Plätze tauschten. Vielen Dank München – bis zum nächsten Jahr!

Stand_München

SOM – Swiss Online Marketing, 15. + 16.04.2015

„Nach der Messe ist vor der Messe“, das gilt natürlich auch für etracker. Zudem heißt es „einmal ist immer das erste Mal“ und so beschreiten auch wir regelmäßig neue Wege, was uns diesmal zur Swiss Online Marketing in die Schweiz führte! Die SOM startete mit der Börding Messe als neuem Veranstalter in die Saison 2015 und etracker nutzte die Gelegenheit, sich stärker dem eidgenössischen Markt zu präsentieren. Mit 9 qm war unsere „Außenstelle“ zugegebenermaßen nicht der Größte ihrer Art. Sehr groß war jedoch das Interesse der Eidgenossen an hanseatischem Web-Controlling, was die hohe Zahl der Besucher am etracker Stand unterstrich.

Mit 175 ausstellenden Firmen und 4.961 Besuchern erwies sich die Messe als interessante Gelegenheit, mit bereits bestehenden Kunden ins Gespräch zu kommen und neue Kontakte zu knüpfen. Wie schon zuvor in München hatte Mirja Bettels auch bei dieser Veranstaltung die Rolle der Referentin inne, die gewohnt souverän durch ihren 30-Minütigen Vortrag führte um danach Fragen zu beantworten und die Zuhörer für weitere Gespräche an den etracker Stand einzuladen.

Targeting in Zürich – wer hat’s erfunden? In diesem Falle nicht die Schweizer, diese Botschaft konnte etracker erfolgreich implementieren. Jetzt gilt es, die aufgestoßene Tür weiter zu öffnen. Wir freuen uns schon auf die SOM 2016!

Stand_SOM

HITMEISTER e-Commerce Day, 17.04.2015

Tor für etracker, Gewinn für die Besucher des e-Commerce Day von HITMEISTER – so könnte man zusammenfassen, was am 17. April im RheinEnergieStadion stattfand. Die Spielstätte des 1. FC Köln im Zusammenspiel mit der etracker Targeting Suite war Inspiration für ein ganz besonderes Messe-Highlight: Das gezielte Treffen der Targeting Suite Torwand!

Was als Messe-Gag gedacht war, entwickelte sich schnell zum Besuchermagneten. Und es war vor allem die weibliche Klientel, die das runde (Kunststoff-)Leder in eines der beiden Toröffnungen zirkelte – trotz der oftmals hohen Hacken! Für das etracker Team vor Ort erwies sich die Aktion als schöner Einstieg in intensive Gespräche über das Thema Behavioral Targeting. Dazu kam, dass Nora Beiteke, Key Account Managerin bei etracker, dieses Thema auch in ihrem Vortrag behandelte, welcher so gut besucht war, dass einige der Zuschauer stehen mussten! Wer nicht vor Ort sein konnte, kann sich den Vortrag demnächst online anschauen und bekommt so die Gelegenheit, sich selber ein Bild der Referentin und ihrer Thesen zu machen.

Unter dem Motto „Jeder Treffer ein Gewinn“ wurde indes jeder auf der etracker Spielfläche belohnt, der mit geschickter Beinarbeit das Runde ins Runde brachte. Neben diversen Kleingewinnen warteten am Ende die drei Hauptpreise in Form von Lizenzen für die etracker Targeting Suite! Der Gewinner unseres ersten Preises erhielt darüber hinaus noch eine spezielle Überraschung: Die originale etracker Targeting Suite Torwand! Herzlichen Glückwunsch!

Stand_Köln