Wie funktioniert etracker?
etracker arbeitet mit der Pixel-Technologie mit der bei jedem Seitenaufruf ein nicht wahrnehmbares Zählpixel mit geladen wird. Auf diese Weise erfasst etracker alle relevanten statistischen Daten über das Besucherverhalten und stellt diese in Echtzeit zur Verfügung.
Bekomme ich Hilfe bei der Integration meines etracker Codes?
Der etracker Support ist von Montag bis Donnerstag von 9:00 - 18:00 Uhr, Freitag von 9:00 - 17:00 Uhr (deutsche Zeit) für Sie unter der Telefonnummer: +49 (0) 40 55 56 59 77 und per E-Mail: support(Bitte entfernen)@etracker(Bitte entfernen).com kostenfrei erreichbar. Zudem finden Sie in Ihrem etracker Account eine kontext-sensitive Online Hilfe zu jedem Menüpunkt.
Kann ich meine IP-Adresse von der Zählung ausschließen?
Ja. Damit Ihre eigenen Zugriffe die Auswertungen nicht verfälschen, gibt es zwei Möglichkeiten, die eigenen Seitenaufrufe aus der Statistik auszuschließen: entweder per Cookie in Ihrem Browser, wenn Sie dynamische IP-Adressen verwenden oder einfach per Ausschluss Ihrer festen IP-Adresse(n).
Welche Software und Hardware wird für die Nutzung vorausgesetzt?
Für die Nutzung sämtlicher etracker Produkte benötigen sie lediglich einen Standard-Computer, einen Internetanschluss und einen aktuellen Internet-Browser (Firefox, Internet Explorer, Safari, Opera, Chrome). Die etracker Produkte sind allesamt modernste SaaS-Applikationen. Das bedeutet, dass alle Produkte und Daten auf den Servern in den etracker Hochleistungsrechenzentren oder auf einer Inhouse-Lösung in Ihrer Organisation vorgehalten werden.
Muss für etracker eine Software installiert werden?
Nein, eine Softwareinstallation ist auf Ihrer Seite nicht notwendig. Damit etracker die Besucher Ihrer Website erfasst und analysieren kann, müssen Sie ein kleines Stückchen HTML-Code (den sogenannten Tracklet-Code) auf den zu analysierenden Seiten Ihres Webauftritts einfügen. Damit ist schon alles getan um zu starten. Diesen Tracklet-Code erhalten Sie unmittelbar nach dem Login in Ihrem (Test-) Account.
Hat etracker Auswirkungen auf die Ladezeit meiner Webseite?
Nein, die Ladezeit Ihrer Seite wird nicht von etracker beeinflusst.
Kann der etracker Tracklet-Code auch in eine separate Datei ausgelagert werden?
Ja, alle JavaScript-Bestandteile des etracker Tracklet-Codes können in eine externe Datei ausgelagert werden.
Kann der etracker Tracklet-Code in ein Frameset eingebaut werden?
Ja. Fügen Sie den etracker Tracking-Code dabei immer auf den Seiten ein, die von dem Frameset nachgeladen werden. Idealerweise nur in die Dateien, die im Hauptframe geladen werden.
Ist etracker Web Analytics mandantenfähig?
Ja. Alle etracker Produkte sind vollständig mandantenfähig.