etracker Portal Analytics
für SAP NetWeaver Portale

Mehr Erfolg im Unternehmensportal

Auch Unternehmensportale stehen unter Erfolgsdruck. Aber wie erfolgreich ist Ihr Portal eigentlich? Und wie können Sie den Erfolg steuern? Die passenden Antworten liefert Ihnen Portal Analytics von etracker.

Die Anforderung

Alle wichtigen Informationen auf einen Blick, zentraler Einstieg zu allen Anwendungen im Unternehmen: das SAP NetWeaver Portal führt wichtige Prozesse und Anwendungen zusammen, um den Nutzern einen rollenspezifizischen, zentralen Zugriff auf alle relevanten Informationen und Services zu ermöglichen. NetWeaver trägt damit entscheidend zu einer Erhöhung der unternehmensweiten Effizienz und Produktivität bei.

Doch eine wichtige Komponente fehlte bislang: eine valide Erfolgskontrolle für Unternehmensportale. Denn Erfolg muss messbar sein und präzise Antworten liefern:

• Welche Portalinhalte sind gefragt?
• Welche Portalanwendungen werden effizient genutzt?
• Welches sind die Tops & Flops des Portals?
• Welche Portalsuchen laufen ins Leere?
• Welches sind die Portalpräferenzen auf Länder-, Bereichs-, Standort- und Abteilungsebene?
• Wie sehen die soziodemographischen Verhaltensmuster der Portalbenutzer aus?

Die Lösung

Die Kombination der beiden Produkte "etracker Web Analytics" und "HLP Business Package for etracker Web Analytics" bildet eine einzigartige Portal-Controlling Suite für das SAP NetWeaver System. Hierfür haben die Partner etracker und HLP gemeinsam eine SAP-zertifizierte Lösung als Kooperationsprodukt auf den Markt gebracht.

• etracker steuert neben dem etablierten Web Analytics Produkt eine Erweiterungskomponente (Tracklet) für das SAP NetWeaver Portal bei. Das Tracklet erweitert einerseits das Web Analytics um die Dimensionen ´Organisation´ und ´Demographie´ für eine unternehmensweite Erfassung von Portal-relevanten Basiskennzahlen; andererseits übernimmt das Tracklet den sicheren Datenaustausch mit dem NetWeaver Portal über das HLP Business Package.
• HLP entwickelte in enger Kooperation mit etracker und SAP das "Business Package for etracker Web Analytics", das die SAP-konforme Erfassung und Transformierung der NetWeaver Portaldaten in das etracker-Format ermöglicht. Der Fokus wurde hierbei auf die nahtlose Integration in NetWeaver durch die Single Sign-on Funktionalität gelegt sowie auf die Betriebsrats- und Datenschutzkonformität durch die anonymisierte Datenspeicherung.

Die Vorteile

Die etracker Portal Analytics Lösung unterstützt Sie dabei, innerhalb kürzester Zeit wichtige strategische Ziele zu erreichen:

• Live-Besucherverfolgung sowie übergreifende Analyse des Besucherverhaltens, z.B. Wiederkehrhäufigkeit, Verweildauer, Top-Seiten der letzten Stunden
• Exakte Analyse von Konversionsraten, Abbruchquoten, Zielerreichungen, Stornoquoten
• Ermittlung von Interessenschwerpunkten, Klickpfaden und Portalnutzungszeiten
• Erfassung der technischen Umgebung, z.B. Plug-ins, Betriebssysteme, Bildschirmauflösung
• Flexible Segmentierung nach organisatorischen Merkmalen
• Analyse der Top- und Flop-Suchbegriffe sowie der Suchvorgänge ohne Ergebnis
• Wahlweise als SaaS oder Inhouse Lösung
• Einfache und kostengünstige Implementierung in bestehende SAP NetWeaver Portale
• Portal- und Web Analytics aus einer Hand
• Intuitive Bedienoberfläche

Voraussetzungen

• etracker Web Analytics Unlimited
• etracker Tracklet for SAP NetWeaver Portal
• HLP Business Package for etracker Web Analytics
• Standardbrowser (Internet Explorer, FireFox, Safari, Opera)

Sprechen Sie uns an!

Gerne informieren wir Sie persönlich zu etracker Portal Analytics. Herr Thomas Stark steht Ihnen unter +49 (0) 40 55 56 59 75 zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihren Anruf.

^{SAP, R/3, xApps, xApp, SAP NetWeaver und weitere im Text erwähnte SAP-Produkte und -Dienstleistungen sowie die entsprechenden Logos sind Marken oder eingetragene Marken der SAP AG in Deutschland und anderen Ländern weltweit.}