Besteht die Möglichkeit ausschließlich individuelle Fragen zu aktivieren?

Sie können den Fragebogen nicht auf individuelle Fragen beschränken. Individuelle Fragen müssen stets in Kombination mit Pflichtfragen gestellt werden. Beim Produkt Visitor Voice handelt es sich um ein Marktforschungsinstrument und nicht um ein generisches Befragungstool. Die Pflichtfragen sind von einem Marktforschungsinstitut so entwickelt worden, dass sich daraus unter anderem die Zufriedenheitsanalyse und die Handlungsmatrix ableiten lassen. Das heißt, die Pflichtfragen sind Grundbestandteil der Umfrage.