Tipp der Woche

13 Ideen für die schnelle Website-Personalisierung [Tipps]

18. Dezember 2014 von Marcel Semmler // Kategorie: Tipps & Tricks

smart-messaging-tipps-personalisierung“Wir müssen die Konversionsrate steigern, das Engagement erhöhen und die User Experience verbessern.”

Diese und ähnliche Sätze gehören zum Tagesgeschäft eines jeden Online-Marketers. Viele Best Practices und Growth Hacks wurden in den letzten Jahren daher auch bereits schon entwickelt und erfolgreich erprobt. Mit Big Data, Behavioral Targeting und Personalisierung steht heute jedoch schon ein ganz neuer Schwung an Optimierungsmöglichkeiten in den Startlöchern. Insbesondere kleine und mittelständische Unternehmen profitieren dabei von vielen neuen Tools und Software-Lösungen, die Onsite-Personalisierung auch ohne großen IT- und Programmieraufwand ermöglichen. Big Data ist somit nicht mehr nur Big Playern vorbehalten.

Mit diesen 13 Smart Message Ideen personalisieren Sie Ihre Website

Damit der Einstieg ins Behavioral Targeting für Sie mit Erfolg gekrönt wird, haben wir 16 schnelle und einfache Ideen zur Verbesserung von Konversionsrate, Engagement und User Experience zusammengestellt. Die Umsetzung können Sie schnell und einfach mit der etracker Targeting Suite vornehmen. Unser Smart Message Modul ermöglicht es Ihnen hierfür, verhaltensgesteuerte Popups, Slider oder Message Bars an Ihre Besucher auzuspielen. Weiterlesen… »

Per Exit Intent-Overlay zu mehr Newsletter-Empfängern

9. Dezember 2014 von Marcel Semmler // Kategorie: Tipps & Tricks

newsletter-exit-intent-4Das Thema Website-Personalisierung ist heutzutage bei Marketingverantwortlichen in aller Munde. Laut dem aktuellen W3B-Report Me-Commerce von Fittkau & Maaß sagen bereits 41 Prozent der Befragten Online-Besucher, dass Ihnen Personalisierung in Online-Shops gefällt. Ebenso viele Befragte geben jedoch auch zu, dass Sie Shop-Personalisierung bis dato noch ablehnen. Wie die Ergebnisse zeigen, ist Personalisierung also eine Gratwanderung und sollte daher nur Schritt-für-Schritt erfolgen. Behavioral Targeting kann eine Lösung für das Problem der Besucherskepsis sein. Anstatt einen Kunden direkt mit Namen anzusprechen und Empfehlungen auf Basis der Kaufhistorie anzuzeigen, reagieren Behavioral Targeting-Maßnahmen auf unterschiedliche Besucherverhalten und spielen darauf basierend unterschiedliche Inhalte an den Nutzer aus.

Eine Variante des Behavioral Targetings ist die Einblendung von Overlays, Slidern oder Message Bars, sobald der Besucher versucht, die Website zu verlassen. Dieses Exit Intent genannte Verfahren wird bereits auf vielen Websites eingesetzt und hilft dabei, Besucher zum Verbleib auf der Website zu bewegen oder direkt zu einem gewünschten Call-to-Action zu führen. Insbesondere für Newsletter-Anmeldungen eignet sich dieses Verfahren. So können Website-Besucher, die zwar einen Artikel gelesen oder ein Produkt gesehen haben, die Website aber trotzdem verlassen möchten, noch für eine Newsletter-Anmeldung gewonnen werden.

Um ein Exit Intent-Overlay zu erstellen, benötigen Sie heutzutage auch keine IT-Ressourcen mehr. Mit der etracker Targeting Suite gelingt dies im Handumdrehen über eine Web-Oberfläche. Sie können so nicht nur Exit Intent-Overlays erstellen, sondern auch viele weitere Formen von personalisierten und verhaltensgesteuerten Messages nutzen. Bei uns heißt das Smart Messaging.

 

So erstellen Sie einen Exit Intent-Overlay für Newsletter-Anmeldungen mit der etracker Targeting Suite

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Wrapper – Klein, aber oho.

13. November 2014 von Bartosz Przytula // Kategorie: Tipps & Tricks

Mit interaktiven oder multimedialem Content, mit dem Thema Behavioral Targeting, mit externen Dienstleistern, die Widgets oder Applikationen per iFrame abbilden oder einfach dynamischen und voll-responsiven Websiten entstehen Inhalte, die nicht mehr einfach “pro Seite” abgebildet werden können.

Eine physische Seite kann sich dabei je nach Nutzer-Segment oder -Interaktion dynamisch anpassen und ist somit de facto eine neue Seite. Erfasst man nur die physisch aufgerufene Träger-Seite, ist eine Unterscheidung von Inhalten oder ein Erfassen von dynamischen Conversion Prozessen und Website-Zielen nicht möglich. Für den Nutzer ist es zwar weiterhin eine Seite, für das Unternehmen oder den Web Analysten bestehen allerdings Unterschiede, die man auch quantifizieren möchte.

etracker bietet für solche Fälle, die im Web mittlerweile Usus sind, die Wrapper-Funktion. Im Folgenden finden Sie einige  Einsatzbeispiele der Wrapper-Funktion: One-Pager, dynamische Zielprozesse bzw. Widgets, Layer-Inhalte, Nicht-e-Commerce Ziele auf einer Website, “Ziehharmonika”-FAQs und Multimedia Inhalte, wie z.B. Bildgallerien.

 

Die Wrapper-Funktion

onmousedown="et_eC_Wrapper('Account-Schlüssel1','pagename','areas','ilevel','url',
'target','tval','Ordernr','tsale','cust','basket','lpage','trig','tag',
'sub');et_cc_wrapper('Account-Schlüssel2',
{cc_pagename:pagename})"

(Anm.: Als etracker Kunde finden Sie die Beschreibung der einzelnen Parameter im technischen Handbuch zum Download in der Applikation.)

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A/B-Testen? Ja! – Aber was?

24. Oktober 2014 von Iris Detemple // Kategorie: Tipps & Tricks

Mehr Erfolg mit dem richtigen Testing

Den eigenen Online-Auftritt kontinuierlich zu optimieren, gehört für professionelle Website-Betreiber inzwischen zum Standard. Um aber sicherzustellen, dass die ergriffenen Optimierungsmaßnahmen auch den erhofften Erfolg bringen, ist ein systematisches Testing unverzichtbar.

Für aussagekräftige Ergebnisse und ein erfolgreiches A/B-Testing sollten Website-Betreiber folgende Schritte beachten:

 

Schritt 1: Probleme identifizieren

Um zu erkennen, wo sich neuralgische Punkte befinden, sollten Online-Shop-Betreiber den gesamten Sales-Funnel Schritt für Schritt im Hinblick auf die User-Experience analysieren. Am besten lassen sich Schwachstellen durch konsequente Web-Analyse identifizieren.
Dazu sollten Sie nicht nur wichtige KPIs, wie zum Beispiel die Bounce Rate oder die Klick-Sale-Konversion im Auge behalten. Auch Detail-Auswertungen mit Mouse-Tracking oder Formular-Analysen liefern wichtige Erkenntnisse.

Ein Beispiel:

Sie stellen fest, dass die Abbruchquote auf Ihrem Bestell-Formular sehr hoch ist. Mit Hilfe der Formular-Analyse finden Sie heraus, dass Ihre Kunden sehr lange brauchen, um das Formular auszufüllen und bei welchen Eingabefeldern die Kunden den Bestellvorgang abbrechen.

Formularanalyse: Bei welchen Formularfeldern brechen die Nutzer ab?

Formularanalyse: Bei welchen Formularfeldern brechen die Nutzer ab?

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Tipp: Auch bei einem One Page-Design verschiedene Seitenaufrufe tracken

11. April 2014 von Marcel Semmler // Kategorie: Tipps & Tricks

Ein neuer Webdesign-Trend hat sich in der letzten Zeit stark verbreitet. Anstatt eine Website in verschiedene Unterseiten aufzuteilen, bestehen immer mehr Websites heute aus nur noch einer einzigen großen Seite. Bei dem sogenannten One Page- oder Single Page-Design muss der Nutzer diese Seite vertikal oder horizontal scrollen, um den kompletten Inhalt der Website zu erfassen.

Für die Web-Analyse stellt dieser neue Webdesign-Trend eine Herausforderung dar, da für den kompletten Besuch einer Website nur eine Page Impression gezählt wird. Die genaue Analyse der verschiedenen Unterbereiche der Website ist so nicht oder nur schwierig möglich.

Auch ein One Page-Design kann mit etracker im Detail ausgewertet werden.

Auch ein One Page-Design kann mit etracker im Detail ausgewertet werden.

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