Targeting Suite Lite ab sofort verfügbar: Jetzt noch 1 von 100 kostenlosen Accounts sichern

30. September 2014 unter Produkt NEWS

Was lange als No-Go in der Online-Marketing Szene galt, ist auf dem Weg zurück: Popups, Slider & Co. Einst umfangreich genutzt, um Website-Besuchern verschiedene Arten von Werbung auszuspielen, haben sie ihre anfängliche Popularität sowohl bei Besuchern als auch bei Website-Betreibern sehr schnell verspielt. Nun erleben Popup & Co. aber eine Renaissance, und zwar als Mittel der Website-Personalisierung.

Wie das funktioniert? Man nehme beispielsweise Popups: Anders als bei den Popups, die in Form von neuen Browser-Fenstern aufgehen und dem Besucher Fremdwerbung anzeigen, werden Popups heutzutage verstärkt für die Verbesserung der User Experience sowie für die Promotion der eigenen Website eingesetzt. Hierzu gehört auch, dass sich die Popups als sogenannte Overlays über den Inhalt der Website legen.

Auch mit etracker bieten wir Ihnen nun diese Möglichkeiten zur gezielten Kundenansprache. Das Ganze nennt sich Smart Messaging und steht Ihnen ab sofort in einer reduzierten Version, der Targeting Suite Lite, kostenlos zur Verfügung. 

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Mehr Übersicht dank neuer Menüstruktur

22. September 2014 unter Produkt NEWS

Vor kurzem haben wir unser neues Produkt, die Targeting Suite, vorgestellt. Im Zuge des geplanten Launchs unseres neuen Produkts in den kommenden Wochen haben wir auch die Menüstruktur in den bestehenden Produkten überarbeitet. Diese werden wir in der nächsten Woche in der etracker Applikation freischalten.

Warum gibt es die neue Menüstruktur?

Zum einen möchten wir die Nutzung von etracker für Sie erheblich vereinfachen, damit Sie Ihre wertvolle Zeit auf die Analyse Ihrer Daten legen können. Zum anderen bereiten wir mit der Umstrukturierung des Menüs das Release unserer neuen Targeting Suite vor.

Über die neue Targeting Suite werden wir Sie in der nächsten Woche noch einmal gesondert informieren. Freuen Sie sich auf die vielen neuen Funktionen zur Personalisierung Ihrer Website.

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Mit Smart Messages zünden Sie den Conversion-Booster: die neue etracker Targeting Suite

28. August 2014 unter Produkt NEWS
Beispiel: Smart Message in Form eines Pop-ups:

Beispiel: Smart Message in Form eines Pop-ups:

„Schade, haben Sie nicht das Richtige auf unserer Website gefunden? Wir helfen Ihnen gerne weiter.“ Diese oder ähnliche Nachrichten können Website-Betreiber einblenden, um Besucher beispielsweise vor dem Verlassen der Website anzusprechen. Bislang war die Erstellung und Ausspielung solcher zielgerichteter Smart Messages mit erheblichem Aufwand verbunden. Dies ändert sich nun dank der neuen etracker Targeting Suite. Die neue Targeting Suite enthält dafür eine spezielle Smart-Messaging-Komponente. Über diese können Website- und Shop-Betreiber ihre Webtracking-Daten gezielt für Behavioral-Targeting-Kampagnen nutzen. Sobald sich der Besucher beispielsweise mit dem Cursor in Richtung des „Tab-schließen“-Icons bewegt, erhält er noch schnell ein Pop-up-Overlay mit einem konkreten Angebot. Oder zögerlichen Kunden wird eine Hilfestellung an die Hand gegeben. Viele Besucher lassen sich so zum Weitersuchen oder sogar zum Kauf umstimmen. Eine Conversion-Steigerung bis zu 30 Prozent lässt sich so erzielen, zeigen Erfahrungswerte aus den USA.

Vier Bausteine für Behavioral Targeting

Exit Intent: Beim Verlassen der Website, wird der Besucher mit einem Popup zum bleiben bewegt.

Exit Intent: Beim Verlassen der Website, wird der Besucher mit einem Popup zum bleiben bewegt.

Mit der neuen Targeting Suite lösen wir zur dmecxo 2014 den bisherigen Page Optimizer ab. Die neue Lösung enthält neben Smart Messaging zum Ausspielen regelbasierter Nachrichten noch drei weitere Bausteine. Mit Testing & Targeting erstellen Website-Betreiber per Do-it-yourself-Editor ganz einfach Targeting-Maßnahmen und können prüfen, ob diese auch den erhofften Erfolg bringen. Beispielsweise können verschiedene Ansprachetexte, Call-to-Actions und Website-Varianten miteinander verglichen und an ausgewählte Besuchersegmente ausgespielt werden. Der Remarketing Feed ermöglicht es, Informationen aus dem User-Verhalten auf der Website unmittelbar nach dem Besuch für individualisierte E-Mail-Kampagnen zu nutzen, beispielsweise wenn Kunden Warenkörbe abbrechen oder wiederholt nach bestimmten Produkten recherchieren, ohne diese zu bestellen. Als letztes Modul stellt die etracker Targeting API Daten über die Website-Besucher in Echtzeit zur Verfügung, also in dem Moment, wenn der Nutzer auf die Website kommt. Diese Daten können im eigenen CMS- oder Shopsystem für die weitergehende Personalisierung der Website verwendet werden.

Dr. Yves Stalgies, Geschäftsführer der etracker GmbH

Dr. Yves Stalgies, Geschäftsführer der etracker GmbH

Yves Stalgies, Geschäftsführer der etracker GmbH, zur Strategie hinter der neuen Targeting Suite: „Bisher haben wir mit unseren Lösungen vor allem den Bereich Web-Controlling abgedeckt. Zur dmexco werden wir Behavioral Targeting in unser Leistungsspektrum aufnehmen. Unsere Kunden können somit ihre wertvollen Web-Controlling-Daten nutzen, um potenzielle Kunden auf Basis ihres Besucher-Verhaltens personalisiert anzusprechen – und das direkt aus etracker heraus.“

 

Behavioral Targeting speziell für Mittelständler

Olaf Brandt, Director Product Management, etracker GmbH

Wir schließen mit der neuen Targeting Suite eine Marktlücke im Segment mittlere und kleinere Website-Betreiber. Gerade diese Unternehmen tun sich schwer mit dem Thema Behavioral Targeting. Speziallösungen sind sehr teuer, die Implementierung aufwändig. Die Mehrheit begnügt sich deshalb mit Produktempfehlungen als Form der Personalisierung. Gezielte Nachrichten, die sich auf das gerade gemessene Verhalten des Besuchers beziehen, sind selten. „Für uns war es bei der Entwicklung wichtig, dass wir Behavioral Targeting auch für kleinere und mittlere Kunden nutzbar machen, indem wir ihnen eine einfach zu bedienende Oberfläche für die Erstellung ihrer Onsite-Targeting-Kampagnen zur Verfügung stellen“, sagt Olaf Brandt, Director Product Management von etracker. „Die vorhandenen Webtracking-Daten lassen sich ohne IT-Ressourcen und zusätzliches Tool in Realtime-Marketing-Maßnahmen überführen“, so Brandt.

Die Targeting Suite gibt es in drei Editionen. Die Lite-Edition stellen wir zum Start für die ersten 100 Kunden kostenlos zur Verfügung. Interessenten können sich vorab auf unserer Website registrieren und in die Warteliste eintragen:

Jetzt kostenlosen Lite-Account sichern

 

 

 

 

Wir sind auch auf der dmexco 2014 als Aussteller vertreten und stellen Ihnen die neue Targeting Suite dort vor: Besuchen Sie uns und vereinbaren Sie einen Termin.

Neue Website-Ziel-Konfiguration in Campaign Control

12. August 2014 unter Produkt NEWS

Die Konfiguration und Messung von Website-Zielen (z.B. Bestellprozesse oder Anfragen über Formulare) gehören zu den essentiellen Funktionen einer Web-Controlling-Software. Um Ihnen die Erstellung der Website-Ziele in etracker Campaign Control weiter zu vereinfachen, haben wir daher die Konfiguration der Website-Ziele grundlegend überarbeitet und mit neuen Funktionen erweitert.

Am Mittwoch, den 20. August werden wir die neue Konfiguration freischalten. Während dieser Umstellung kann es kurzfristig zu kleineren Darstellungsproblemen kommen, die nach dem Update aber direkt wieder behoben sind.

 

Übersicht über aktuelle Website-Ziele

Unter Campaign Control > Konfigurationen > Website-Ziele finden Sie die neue Übersicht mit den aktuell angelegten Website-Ziel-Prozessen sowie deren Status. Außerdem können Sie sich die Website-Ziel-Prozesse im Detail anschauen oder auch einzelne Prozesse beenden. Bei noch nicht aktivierten Website-Ziel-Prozessen haben Sie des Weiteren die Möglichkeit, den Ziel-Prozess noch einmal zu bearbeiten.

 

Website-Ziel-Prozesse einfacher konfigurieren

In nur wenigen Minuten haben Sie die Schritte Ihres Website-Ziel-Prozesses mit der neuen Konfiguration erstellt. Auch alternative Seiten in ein und demselben Prozess können nun einfacher angelegt werden. Hierzu haben wir insbesondere die Darstellung des Prozesses in der Konfiguration angepasst.

Und so legen Sie ein neues Website-Ziel an:

  1. Gehen Sie auf Campaign Control > Konfigurationen > Website-Ziele.
  2. Klicken Sie auf Prozess hinzufügen.
  3. Wählen Sie aus einer der fünf Prozessvorlagen oder klicken Sie auf Sonstige für eine leere Vorlage. Die neue Konfiguration öffnet sich.
  4. Geben Sie eine Bezeichnung und eine Beschreibung für den Prozess an.
  5. Nun können Sie Website-Ziel-Schritte hinzufügen und die Schritte einzeln benennen (z.B. Warenkorb, Persönliche Daten, Zahlung, Versand, Bestellbestätigung). Außerdem können Sie für jeden Prozessschritt beliebig viele alternative Seiten hinzufügen, um verschiedene Varianten des Prozesses abzubilden. Definieren Sie z. B. für den Schritt „Anmelden“ die Seiten „Login“ und „Registrierung“.
  6. Haben Sie Ihren Website-Ziel-Prozess definiert, können Sie diesen speichern und durch Setzen des Häkchens „Website-Ziel-Prozess mit Campaign Control messen“ aktivieren.

 

Website-Ziel-Prozesse vor dem Start noch überarbeiten

Eine weitere Neuerung in der Konfiguration ist die Möglichkeit, neu angelegte Website-Ziel-Prozesse erst einmal nur zu speichern und zu einem späteren Zeitpunkt zu aktivieren. So können Sie Zielprozesse vor der Aktivierung noch einmal überprüfen und ggf. Änderungen vornehmen. Nachdem ein Website-Ziel-Prozess einmal gestartet wurde, können Sie keine Änderungen mehr an den einzelnen Schritten vornehmen.

 

More to come…

Die neue Konfiguration soll jedoch nicht die einzige Neuerung für die Website-Ziele in Campaign Control bleiben. Aktuell arbeiten wir an einem komplett neuen Website-Ziele-Report. Selbstverständlich werden wir Sie hierüber in unserem Blog auf dem Laufenden halten.

 

P.S.: Beim ersten Aufruf der neuen Konfiguration werden Ihnen in einem Hinweisdialog noch einmal ein paar wichtige Tipps zu der Erstellung der Website-Ziel-Prozesse angezeigt.

NEU: Die einfache Art der Erfolgskontrolle und Optimierung von Mobile Apps – mit etracker App Control

15. Juli 2014 unter Produkt NEWS

Die einfache Art der Erfolgskontrolle und Optimierung von Mobile Apps - mit etracker App ControlDie eigene Mobile App ist für viele Online-Anbieter neben der Website heute eines der wichtigsten Marketing-Instrumente geworden. Was für Websites in Sachen Analyse aber bereits seit vielen Jahren durchgeführt wird, wird für Mobile Apps häufig noch sehr stiefmütterlich behandelt: nämlich die Erfolgskontrolle und Optimierung auf Basis von erhobenen Nutzungsdaten.

 

etracker App Control für die Optimierung mobiler Apps

Die neue Lösung etracker App Control bietet jetzt Abhilfe für alle Online-Marketers. Die innovative und einfach zu bedienende Lösung zur Analyse von mobilen Apps, liefert alle relevanten Kennzahlen, um die Erfolgskontrolle und datengetriebene Optimierung auch für Anwendungen auf dem iPhone, iPad oder auf Android-Geräten durchzuführen. Auf Basis von einfach zu integrierenden Software Development Kits (SDKs) für die jeweiligen mobilen Betriebssysteme, werden die Kennzahlen für die Mobile Apps automatisch erhoben und in den App Control Reports der etracker Applikation bereitgestellt. Folgende Fragen lassen sich so mittels App Control schnell und einfach beantworten: Wie viele Besucher nutzen die App? Wie intensiv wird die App genutzt? Welche Inhalte werden in der App am häufigsten genutzt? Wie verteilt sich die Nutzung über die verschiedenen Geräte, OS-Versionen und Hersteller? Der besondere Vorteil für etracker Kunden: Damit analysieren Sie in einer Applikation und einer einheitlichen Oberfläche sowohl die Nutzung Ihrer App also auch die stationären und mobilen Zugriffe Ihrer Websites.

 

Einfache Integration und drei neue Reports

Überblick über relevante Nutzungskennzahlen der App erhält man im App Control Dashboard, das individuell einrichtbar ist.

Überblick über relevante Nutzungskennzahlen der App erhält man im App Control Dashboard, das individuell einrichtbar ist.

etracker App Control und die Software Development Kits zur Implementierung für iOS 7 und Android 2.3 und 4.x stehen ab sofort in der Web-Controlling Suite Gold-Edition und Platinum-Edition zur Verfügung (sowie vergleichbaren Vorgänger-Editionen)*. Zur Auswertung Ihrer App-Kennzahlen finden Sie in etracker automatisch den neuen Produkt-Tab App Control. In diesem Bereich finden Sie die drei Reports Nutzung pro Screen, Besuche und Technik sowie die Konfiguration.

* Bei der Abrechnung des Touchpoint-Kontingents gilt die Regel: Ein Screenview bei App Control entspricht einem Touchpoint im zur Verfügung stehenden Kontingent.

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